Santillana Servicios Inmobiliarios | arriendo apartamento

Don Sebastián cordial saludo, entendiendo su apreciación, pero haciendo aclaración en el pago que manifiesta donde los pagos a nosotros se realizan atreves de PSE donde para poder hacer el pago deben primero estar inscritos en nuestra plataforma, segundo tener código para poder realizar el pago y tercero el pago se realiza con el número de identificación del titular del contrato, donde las condiciones de pago están claros en el contrato entre las partes. Vemos con extrañeza que usted pueda realizar un pago a otra inmobiliaria con la codificación de contratos y claves PSE en otra inmobiliaria, siendo muy extraño que en la la inmobiliaria "Santillana LTDA de Calasanz" le hubieran recibido el pago. Santillana Servicios Inmobiliarios sede sabaneta no recibe ningún pago que no sea atreves de PSE. Esperamos con esto poder aclarar su apreciación entendiendo que los nombres no son similares y adicional la forma de realizar un pago tiene más de 14 condiciones para poder codificarlo y asociarlo con el inmueble para evitar estas situaciones. Desde Santillana Servicios Inmobiliarios seguimos trabajando profesionalmente para todos nuestros clientes.

“Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En SSI Inmobiliaria trabajamos constantemente para brindar un servicio equilibrado tanto a propietarios como a inquilinos, dentro del marco legal vigente.

Entendemos que las situaciones relacionadas con atrasos en los pagos pueden generar incomodidad. Sin embargo, es importante aclarar que cuando se presentan incumplimientos en los cánones de arrendamiento, debemos dar aplicación a los procedimientos establecidos por ley, lo que puede incluir la intervención del área jurídica. Este proceso no busca afectar al arrendatario, sino garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales previamente aceptadas por ambas partes.

Nuestro equipo siempre está dispuesto a escuchar, orientar y buscar alternativas antes de llegar a instancias legales. Invitamos al usuario a contactarnos directamente para revisar su caso puntual y poder ofrecer una solución adecuada.

Agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y servicio.”

Agradecemos su manifestación y cada día trabajamos por ustedes

Es irresponsable de su parte señor duban que usted nunca ha sido cliente nuestro y como colega y exfuncionario, o que trabaje en la competencia tengan este tipo de comentarios sin ser clientes... es lo que llamamos competencia desleal... y aun asi nos buscan para captar los inmuebles para beneficio propio... seguimos con las malas practicas comerciales...

Buenas tardes doña Julia, lamentamos escuchar todos estos criterios suyos, pero lamentablemente los contratos nos indican los alcances que se tienen y las dificultades que surgen con el pago de los inquilinos ajustamos los pagos segun las condiciones pactadas y fue por esto los retrazos en su caso, como manifestaba el contrato se pagaba canon bencido y fue asi como se cancelaron los valores hasta la terminación del contrato, donde no se le quedo debiendo un solo $ peso a usted como propietaria. Con el tema de la pintura de su propiedad, en colombia luego de 12 meses de canon de arrendamiento es el propietario el encargado de realizar la pintura del inmueble como se le manifesto en su momento y se le dio claridad, pese a su desacuerdo con la constumbre mercantil de colombia y por esto no pudimos acceder a su solicitud de entregarlo pintado despues de los años que estubo rentado, no dandole gusto a su criterio. Y su apreciacion con el empleado nuestro que trabajo hasta diciembre del año pasado que tanto le ayudo y le sirvio en su momento, donde incluso usted le daba dadivas por su buen desempeño, no entendiendo ahora porque manifiesta esa apreciación incluso como si hoy aun trabajara en la compañia. Respetamos profundamente su posicion la cual contractualmente no quedamos con ningun pendiente con usted y el contrato se cumplio a cabalidad. Esperamos que la proxima inmobiliaria que rente su imueble pueda satisfacer todas sus necesidades y criterios y le preste el servicio que requiere, aca siempre sera bienvenida bajo las condiciones contractuales pactadas y de las cuales siempre se daran cumplimiento. Mil bendiciones...

Doña Sara, lamentamos profundamente su descontento, pero recordamos que a la fecha no tenemos atrazos en las obligaciones con usted y estamos totalmente al dia con ellas, dando cumplmiento a cabalidad con los pagos. un feliz día

Gracias por sus comentarios, donde día a día nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros. Feliz día

Muchas gracias por su reconocimiento a la labor que realizamos, esto nos hace sentirnos orgullosos de lo que hacemos. Feliz día

Gracias por esas palabras de agradecimiento, seguimos trabajando por y para ustedes... Feliz día

Gracias por esas felicitaciones, que nos hacen seguir adelante día a día, trabajando arduamente por y para ustedes.

Gracias por dar reconocimiento a la labor y buen servicios, esto nos hace seguir meorando para ustedes. Feliz día

Gracias por reconocer la buena labor y el buen servicio, esto nos hace esmerarnos día a día por y para ustedes, nuestra razón de ser.

Gracias por estas palabras de reconocimiento a la labor prestada, esperamos seguir cumpliento sus espectativas. Felíz día.

Gracias por reconcer nuestra labor y la de nuestros colaboradores, seguimos trabjando y capacitandonos día a día por y para ustedes... feliz día

Gracias por reconocer nuestra labor y seguimos trabajando por y para ustedes, logrando grandes experiencias de servicio.

Muy buenas tardes... Agradecemos sus comentarios y reiteramos como venimos informando de las dificultades que hemos tenido con el sistema el cual nos a retrasado en las fechas de pagos y reiteramos que es un problema que se ha ocasionado en los últimos meses, en los 14 años anteriores esto nunca nos habia pasado y terminando de solucionar esto volveremos a estabilizar la plataforma y volveremos a la normalidad. Recordamos que los contratos de inquilinos y propietarios con la agencia tienen cada uno sus condiciones y es así que muchas veces pese a que hay inquilinos con moras de 6 u 8 meses los propietarios tienen sus pagos durante el mes. Siempre hemos cumplido durante el mes con los pagos y lo seguiremos haciendo. Agradecemos siempre sus comentarios que nos ayudan a mejorar día a día.

Doña Zulma cordial saludo, estaremos validando su información porque no es lo que nos caracteriza y miraremos que paso en su caso particular, a lo que al estar en nuestra base de datos nos estaremos comunicando con usted y le demostraremos que la experiencia mejore para usted, con nosotros porque no nos caracteriza lo que nos informa... nos estaremos comunicando y atendiendo su requerimiento.

Agradecemos amablemente sus comentarios y nos complace que la experiencia con nosotros sea excelente y esto nos hace reafirmarnos en nuestros procesos para seguir generando experiencias positivas para todos ustedes, mil gracias por hacer parte de esta familia.

Le agradecemos su tiempo y comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia con nuestra inmobiliaria haya sido negativa.

Reconocemos que la entrega del apartamento en condiciones sucias y con daños no fue la experiencia que esperaba. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para evitar que esto vuelva a suceder.

También lamentamos que haya tenido problemas para comunicarnos con nosotros para coordinar la entrega del apartamento. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra comunicación con los clientes.

Para compensarlo por su inconveniencia, le ofrecemos un descuento de entregarle su proximo estudio de arrendamiento gratis, en su próxima renta.

Agradecemos su comprensión y esperamos que nos dé la oportunidad de demostrarle que estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Cordialmente.
Servicio al cliente de SSI.

Gracias por indicarnos que estamos haciendo bien, para seguir trabajando día a día por ustedes....gracias...

Agradecemos su retroalimentación, lo cual nos hace crecer día a día en busqueda de la excelencia... gracias

Muchas gracias por recomendarnos, eso nos da la satisfacción de que día a día mejoramos por y para ustedes...

Muchas gracias por sus comentarios positivos, eso nos llena el alma y hace que todos los integrantes de esta familia sigamos adelante... gracias..

Agradecemos sus comentarios y observaciones lo que mantenemos muy presentes para mejorar día a día en la prestación de nuestro servicio, muchas gracias.

Agradecemos sus comentarios los cuales nos motivan a seguir trabajando en el servicio día a día.

Muchas gracias por su opinión, y seguiremos trabajando para mejorar día a día..

Agradecemos sus opiniones y seguimos en la excelencia del servicio por y para ustedes...

Agradecemos sus calificaciones..

Muchas gracias por su calificación, nos encanta que nuestros clientes estén bien asesorados, seguiremos trabajando por ustedes..

Gracias por hacer nuestra labor mucho mas satisfactoria, Seguimos siempre dispuestos a asesorar cada una de sus nesecidades..

Cordial saludo Camila, te puedes comunicar vía teléfono al 4487470 para que podamos brindarte la información que necesitas, recuerda que tenemos varios canales para atenderte y así poder ayudarte con tu requerimiento. Feliz día
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Don Iván cordial saludo, estamos para servirles tanto a inquilinos como propietarios y servimos como intermediarios para solucionar los inconvenientes que puedan presentarse siempre y cuando estemos autorizados por las partes para lograr el fin. Recordar que tenemos varios canales de comunicación para atención de clientes y estamos para servirles. (translated). Don Iván cordial greetings, we are here to serve both tenants and owners and serve as intermediaries to solve problems that may arise as long as we are authorized by the parties to achieve the end. Remember that we have several communication channels for customer service and we are here to serve them.

Agradecemos su calificación y esperamos poder seguir atendiendo sus requerimientos.

Gracias por los comentarios, y su disposicion, mejoramos para ustedes..