Arrendamientos ALNAGO
Información sobre Arrendamientos ALNAGO
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-12h, 13h-17h
- Martes: 8h-12h, 13h-17h
- Miércoles: 8h-12h
- Jueves: 8h-12h, 13h-17h
- Viernes: 8h-17h
- Sábado: 8h-12h
Arrendamientos ALNAGO es una de las inmobiliarias más reconocidas en Medellín, con una trayectoria de más de 30 años en el sector. Fundada en 1985 por Alfonso Naranjo Gómez, la empresa ha crecido de manera exponencial, consolidándose como un referente en servicios de arrendamiento, venta y gestión de propiedades.
Hoy en día, contamos con una amplia familia conformada por más de 50 colaboradores y cuatro sedes estratégicamente ubicadas en Medellín, garantizando un servicio cercano y eficiente para nuestros clientes. En ALNAGO, nos enorgullecemos de ofrecer una atención personalizada y de calidad en cada uno de los procesos, ya sea que desees rentar, vender o buscar tu nuevo hogar.
Nuestros servicios abarcan desde asesoría jurídica, avalúos, hasta servicios de mudanza y mantenimiento, lo que nos permite brindar un acompañamiento integral en cada etapa de tu experiencia inmobiliaria. En nuestro sitio web, puedes explorar un listado extenso de inmuebles disponibles, adaptados a tus necesidades y preferencias, ya sea para vivienda, comercio o inversión.
La comunidad ALNAGO es nuestra prioridad, y por eso, estamos comprometidos en ofrecerte un espacio donde puedas encontrar el inmueble ideal para ti y tu familia, acompañándote en cada paso del camino. ¡Permítenos ayudarte a dar el siguiente paso en tu vida!
Nuestro comentario desde Agencias Inmobiliarias sobre Arrendamientos ALNAGO:
Arrendamientos ALNAGO se destaca en el mercado de arrendamiento en Colombia por su compromiso con la atención al cliente y el asesoramiento personalizado. Muchos usuarios han elogiado la excelente atención de sus asesores, quienes son descritos como amables, diligentes y atentos a las necesidades de los clientes. Sammy Rodas y su equipo son mencionados frecuentemente por su comportamiento profesional y la claridad en la comunicación. La agencia también es reconocida por su agilidad en los trámites y su capacidad para facilitar procesos.
A pesar de las críticas, en general, los clientes han reportado experiencias satisfactorias, señalando que en la mayoría de los casos recibieron apoyo constante durante el proceso de arrendamiento. Sin embargo, también hay comentarios negativos que destacan deficiencias en la atención cuando surgen problemas de mantenimiento y la gestión de las reparaciones. Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta oportuna ante solicitudes de mantenimiento, así como la necesidad de una mejor comunicación.
En resumen, Arrendamientos ALNAGO es una opción a considerar para quienes buscan arrendar un inmueble, con un equipo de profesionales que brinda un buen servicio al cliente, aunque es recomendable tener en cuenta los potenciales desafíos en la gestión de problemas posteriores al arrendamiento.
Arrendamientos ALNAGO: Opiniones
Experiencia fantástica: Asesor Sammy Rodas, demasiado formal y claro en la información
Experiencia fantástica: Excelente atención asesoramiento en todo
Experiencia fantástica: Nayerly mi asesora estuvo super pendiente de cada proceso y con mucha paciencia y amor me ayudo a dar solución. Además me encantó su honestidad en todo el proceso.
Experiencia fantástica: Exelente atención siempre muy atentos
Experiencia fantástica: Excelente comunicación y atención
Experiencia negativa: Coloco una estrella porque mi experiencia fue muy negativa. La atención fue poco profesional, las diligencias tardaron demasiado y en ningún momento mostraron interés real por solucionar las solicitudes. La falta de eficiencia & organización genera mucha frustración como cliente. No recomiendo esta agencia si buscan un servicio ágil & responsable.
Experiencia negativa: Si de malas experiencias se trata esta es la peor …. Pésimo servicio, negligencia total, jamás la recomendaría.
Experiencia positiva: Me ha resultado muy útil éste lugar, buena atención de sus asesores, los recomiendo
Experiencia fantástica: Amo a alnago, tengo ya dos inmuebles arrendados con ellos, son super ágiles con los tramites y con requisitos sensillos
Experiencia fantástica: Excelente servicio y ayuda hasta el momento.
Experiencia fantástica: la aseseora que me atendio fue muy atenta con todos los reuqerimientos y las exolicaciones.
Experiencia fantástica: agil , sencillo y seguro
Experiencia fantástica: Muy bueno❤️
Experiencia positiva: Realmente por parte de la asesora ha sido un excelente servicio, pero me siento un poco incómodo con tanto proceso digital por parte de la inmobiliaria
Experiencia negativa: Renté un apartamento donde se presentó una fuga de agua que reporté oportunamente a la administración. Con el paso del tiempo, comenzaron a caer múltiples goteras. Me ausenté por un viaje y al regresar encontré el apartamento completamente inundado. A pesar de mis múltiples reportes, nunca enviaron a nadie a revisar ni reparar el problema. Como resultado, sufrí daños en electrodomésticos y otras pertenencias personales. La administración no ha respondido ni se ha hecho responsable de los daños. Actualmente la situación ha empeorado: hay un chorro de agua constante que hace inhabitable el apartamento. Solicité la entrega inmediata del inmueble por estas condiciones, pero me la negaron. Además, me exigen pagar una multa si decido irme. Ademas muestro fotos como me entregaorn el apto y subidas por ellos mismo
¡Hola, Sergio!
Ouch... esto duele más que ver a alguien escribir "haber" en lugar de "a ver" . Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Nuestro equipo siempre busca brindar información clara y atención de calidad, así que queremos entender mejor qué pasó para mejorar.
Si nos das una segunda oportunidad (y prometemos no fallarte esta vez ), escríbenos por WhatsApp o llámanos. Queremos enmendar esto y que te lleves una mejor impresión de nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Sammy y Jhoan brindan una excelente atención, son muy diligentes y amables, representan muy bien a la empresa 10/10 para los dos y para la inmobiliaria que gestiona rápido y tiene buenas propiedades
Experiencia negativa: Muy mala atención. Es increíble que una simple consulta por WhatsApp pueda demorarse días. Falta total de seguimiento y respuesta.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia negativa: Gente demasiado incompetente nunca solucionan nada tengo demasiados problemas con un apartamento y nunca solucionan, arriendan apartamentos aún sabiendo los daños que tienen y ni gestionan con el propietario para que los solucione
Experiencia negativa: Ojalá se pudiera poner ninguna estrella, porque la experiencia con esta inmobiliaria ha sido realmente decepcionante. El servicio es deficiente, exigen que todo esté en perfecto estado cuando ellos mismos no cumplen con sus obligaciones. La gestión de los servicios públicos es un caos: tuve que pagar tres meses de facturas de EPM porque ellos dejaron una llave abierta, acumulando una deuda que no querían resolver. Además, la entrega del inmueble fue una odisea: el asesor daba información contradictoria y fue casi imposible coordinar todo. En resumen, una experiencia muy negativa.
Experiencia fantástica: Las respuestas fueron rápidas y oportuna
Experiencia negativa: Es imposible que te conteste un asesor
Experiencia positiva: La gestion de la Asesora Lorena Giraldo estuvo Excelente; solo que recomiendo que deben abrir horarios extendidos para ver los domicilios; porque las personas que trabajamos no nos dan permiso para salir en horas laborales
Experiencia fantástica: Me ayudaron de una. Muy clara la info
Experiencia negativa: La peor agencia para arrendar, son muy desordenados, te ponen a pagar hasta el deterioro de la vivienda, te piden dinero por anticipado, la verdad no la recomiend, todo mal con esa agencia de arrendamiento
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia negativa: No tienen buena atención, uno llama, escribe y nunca responden, está uno averiguando y haciendo el proceso para un inmueble y cuando ya está listo el estudio y ya no está disponible. Jummm
Experiencia fantástica: Muy buena actitud.
Experiencia fantástica: Muy buena atención de la asesora Bibiana Pineda
Experiencia fantástica: Excelente atención y agilidad
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy eficaz y rápidos en todas las actividades
Experiencia positiva: Han sido diligentes en el proceso de arrendamiento. Espero que cuando se inicie el proceso de habitar el inmueble sigan siendo diligentes con los requerimientos.
Experiencia positiva: Excelente asesores.
Experiencia fantástica: La atención es excelente y es. Uy práctica la compañía. A la hora de los procesos muy rapidos
Experiencia fantástica: Una agencia de arrendamientos de excelente servicio, calidad, compromiso y muy responsable.
Experiencia negativa: Mal servicio, pésima atención en línea. Los asesores no están dispuestos atender las preguntas y requerimientos.
Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida por el acompañamiento, primera vez que voy a vivir sola y estaba muy asustada y con la experiencia que viví con ustedes quedé muy tranquila. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Lo peor de lo peor. Cualquier inmobiliaria menos esta.
Experiencia positiva: Muy buena asesoria
Experiencia negativa: Es lo peor, realicé el pago de un arriendo con más de dos semanas de anticipación, para ocupar la casa, a dos días de la entrega del inmueble, con un contrato de por medio. Me dicen que me van a subir casi 200 mil pesos el canon de arrendamiento por malos entendidos con la propietaria. A DOS DÍAS!!!! NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Deberían cerrar esta empresa. SERIEDAD 0%
Experiencia fantástica: excelente todo el servicio, fue súper rápido el proceso
Experiencia negativa: La peor inmobiliaria, NADA recomendados. Solo les interesa cobrar por su intermediación pero no le soluciona a los arrendatarios y mucho menos a los arrendadores. LO PEOR.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, no atienden las llamadas de las líneas telefónicas, además envían notificaciones a inquilinos sin verificar la información formación, transgreden con todas las leyes de arrendamiento. Muy mala agencia, maquillan las viviendas, dilatan los procesos para que el arrendatario pierda dinero; no se las recomiendo.
Experiencia fantástica: Muy bien todo
Experiencia negativa: Realmente la peor agencia con la que se puede tratar ninguno soluciona siempre responden con sarcasmo y entre las áreas se rotan el mal servicio.. viví en un apartamento con estas condiciones y la entrega es un dolor de cabeza . si quieres sufrir de infarto y que la paz mental se termine arrienda con ALNAGo
Hola, Lina. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos la frustración que esto pudo haberte generado. Nuestro propósito en Alnago nunca es afectar la tranquilidad de quienes confían en nosotros, por el contrario, trabajamos para que cada proceso sea claro, respetuoso y sin complicaciones.
Tus comentarios son muy valiosos porque nos ayudan a identificar en qué debemos mejorar. Queremos escucharte con más detalle y revisar tu caso directamente para darte la atención y la solución que mereces.
Puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales, estaremos atentos a acompañarte y a trabajar en recuperar tu confianza.
Experiencia negativa: Háganse un favor y no arrenden con esa inmobiliaria, busquen más reseñas en google, son de lo peor, nunca antienden las solicitudes para entregar los inmuebles es un problema y adicional nunca te responden por los daños ocasionados
Hola, Yeye. Lamentamos mucho leer tu experiencia y entendemos la frustración que esto te generó. En Alnago trabajamos día a día para mejorar y dar respuestas más rápidas y claras a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar en qué debemos ser mejores.
Queremos que sepas que ya estamos reforzando nuestros procesos de entrega y atención a solicitudes para que casos como el tuyo no se repitan. Nos gustaría mucho escucharte directamente y revisar tu situación de manera puntual para poder darte una solución justa.
Gracias por compartirlo; más allá de la reseña, para nosotros es una oportunidad de crecer y recuperar tu confianza.
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente y servicio oportuno
Experiencia negativa: Pésimos, son horribles… por todo hay que pagar, no lo recomiendo
Hola, Nirma. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y entendemos la molestia que expresas. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y con procesos claros, sin sorpresas.
Queremos que sepas que estamos revisando constantemente nuestras políticas y tarifas para que la gestión sea más justa, transparente y beneficiosa para todos. Gracias a comentarios como el tuyo podemos detectar en qué mejorar y trabajar para dar un mejor servicio.
Nos encantaría poder escucharte directamente y aclarar cualquier inquietud, porque nuestro objetivo es recuperar tu confianza y demostrarte que podemos hacerlo mejor.
Experiencia negativa: Pesimo servicio, la atención al usuario es irrespetuosa, los arreglos necesarios y urgentes los tramitan con la menor diligencia y con las respuestas más evasivas posibles, cuando se hacen los reclamos como consencuencia de las afectaciones, manifiestan que no existe una norma que les imponga un tiempo para las reparaciones necesarias y urgentes, con lo cual evaden sus responsabilides. Sus tramites no respetan las normas que aplican para el caso, lo cual pone obligan al arrendatario a iniciar acciones legales o atenerse al mal servicio.
Experiencia negativa: son *LA PEOR INMOBILIARIA* que he conocido, para entrar rapido, pero es para entregar todo con daños. Para arreglar cualquier daño, se pueden tardar meses con la excusa de que "están gestionando" y que en el contrato no dice un tiempo estipulado para ellos hacer ningún arreglo, es decir, se te puede caer la puerta de entrada o caerte el techo de la casa y tendrás que esperar meses para que llegue una solución, y ni se diga de su proceso de salida, es aún PEOR y querrán que dejes todo en perfecto estado cuando te entregan en pésimas condiciones. Por cierto, quieren aplicar politicas que NO ESTAN en EL CONTRATO, OJOOOOO TODO LO MANEJAN A SU ANTOJO PARA SACARTE MÁS y MÁS DINERO. Por ultimo, su ABOGADA es la abogada mas INCOMPETENTE y grosera que conocerán. NO CONTRATEN CON ELLOS, NI COMO ARRENDADORES NI ARRENDATARIOS.
Experiencia negativa: La inmobiliaria es lo peor. Son personas inescrupulosas que abusan de la confianza que se les da. Teníamos un inmueble a cargo de ellos y, por una reparación, se demoraron un mes en actuar, lo que nos generó pérdidas económicas porque no podíamos abrir la persiana ni atender clientes. Solo aparecieron justo cuando les enviamos una carta para terminar el contrato. Decidimos apelar y pelear porque no nos parecía justo, pero cansados de tratar con ellos, pagamos para irnos: tres cánones de arriendo. Aun así, después de eso, quisieron seguir cobrándonos, incluyendo cinco días adicionales, y pretendían cobrar más aplazando la entrega del local. Esto es ridículo y abusivo. No recomiendo para nada esta inmobiliaria.
Experiencia negativa: La peor inmobiliaria que se puede encontrar, enredan con los contratos, atrasan la fecha de entrega de los locales después de asignarse cita y carta de entrega del inmueble para poner a pagar valores adicionales a los arrendatarios además de servicios públicos por los días de retraso. Buscan todas las formas para estafar.
Experiencia fantástica: Muy buena atención amabilidad y ganas de ayudarnos de la señorita Nini loaiza
Experiencia negativa: Pésimo servicio estoy viviendo en condiciones muy feas llevo más de 4 meses solicitando el arreglo de unas cosas del inmueble y solo dicen que el dueño no contesta pero para cobrar ahí están a la fecha, no veo la hora para terminar contrato y salirme de ahí corriendo no les recomiendo esa inmobiliaria pésima
Ricardo, sentimos mucho que estés viviendo esta situación. Sabemos lo importante que es sentirse cómodo y respaldado en el lugar donde uno vive, y entendemos tu molestia. Lo que nos compartes nos deja una lección importante como equipo, y aunque esta no ha sido la experiencia ideal, queremos que sepas que seguimos aquí para escucharte y mejorar. Recuperar tu confianza es algo que nos tomamos en serio.
Experiencia negativa: Malos, la atención por la linea de WhatsApp es muy demorada, responden a los días, no es un proceso fluido ni ágil
Hola Jennifer, gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos que el tiempo de respuesta no haya sido el esperado. Estamos revisando estos procesos para mejorar la atención, porque sabemos que cada mensaje cuenta. Gracias por tu sinceridad, nos ayuda a crecer.
Experiencia fantástica: excelente servicio, son muy profesionales y agiles en lo que hacen, y muy buena atención. los super recomiiendo
Experiencia negativa: La peor inmobiliaria con la que me he cruzado en toda la ciudad. No sé hacen responsables y los arrendatarios pagan
Experiencia negativa: Muy regular, no la recomiendo para nada, siempre escribe una persona distinta y uno no sabe con quien esta hablando, se demoran mucho en dar respuesta y lo peor la empresa aliada que tienen para las reparaciones, "soluman", son lentos, poco efectivos, cobran super caro y dejan los trabajos a medias, y así uno no reciba a satisfacción, cobran, y se atreven a recomendar reparaciones que no son realmente necesarias, termina uno pagando dos veces, hacienda la salvedad que la segunda es con un técnico independiente y mas económico.
Hola, Miller.
Lamentamos profundamente tu experiencia y valoramos que te hayas tomado el tiempo de compartirla.
En Alnago trabajamos para brindar un servicio transparente y eficaz, y entendemos lo frustrante que puede ser vivir demoras o inconsistencias en la atención.
Vamos a revisar lo que mencionás con nuestro equipo y con Soluman para tomar acciones concretas, porque tu satisfacción es importante y no queremos que nadie se sienta desatendido o desinformado.
Nos gustaría poder acompañarte mejor: si estás dispuesto, escribinos por interno con tu caso puntual y te contactará alguien del equipo de calidad para hacer seguimiento.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Experiencia fantástica: PROCESO AGIL, SEGURO , SIN TANTO PAPELEO Y LA ASESORA 10/10
Experiencia fantástica: Es un buen servicio al cliente y asesoramiento.
Experiencia fantástica: Todo el proceso fue acompañado, muy ágil & sencillo, estoy muy satisfecha.
¡Laura, qué alegría leerte!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Saber que sentiste el proceso ágil, acompañado y sencillo es exactamente lo que queremos para todos los que hacen parte de Alnago.
¡Nos encanta que estés satisfecha! Y ya sabés, esta casa también es tuya cuando la necesités.
Experiencia negativa: No cometan la locura de arrendar algo con esta inmobiliaria. Nunca atienden las solicitudes que les hace cuando tienes algún problema con la casa, te cobran días de más cuando vas a entregar la casa. Solo les interesa el dinero. Háganse el favor de buscar otra inmobiliaria.
Hola Jhonier, lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor.
En Alnago nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios porque sabemos que un hogar es mucho más que un contrato: es tranquilidad y respaldo.
Queremos mejorar constantemente y tus palabras nos ayudan a revisar nuestros procesos con más atención.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de escribirnos y aunque hoy no estés conforme, seguiremos trabajando para que ningún cliente sienta lo mismo en el futuro.
Experiencia fantástica: ES IMPOSIBLE COMINICARSE CON LOS ASESORES DE SERVICIOS PUBLICOS. MAL EDUCADAS LAS NIÑAS, NO DICEN NI EL NOMBRE . MAL SERVICIO
Hola Guillermo, lamentamos mucho la experiencia que describes.
En Alnago nos esforzamos por brindar una atención respetuosa y oportuna en cada uno de nuestros canales, por eso tus palabras nos invitan a revisar lo ocurrido con total seriedad.
No es el servicio que queremos representar ni el trato que merecen nuestros clientes.
Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo; trabajaremos internamente para mejorar y garantizar una atención más clara, respetuosa y efectiva.
Experiencia negativa: ES LO PEOR. Desde el principio me decían una cosa y, ahora que entregué el apartamento me di cuenta que me ROBABAN 9 días, por 4 años. 9 DÍAS, y tienen el descaro de decirlo de frente. Desde el principio me dijeron que cierto día tenía que pagar, y cuando entregué me dijeron que no, que era 9 días antes que tenía que pagar porque eso era lo que "habían acordado desde el principio" cuando a mí me dieron otra fecha. Una vergüenza, son unos ladrones, cuando se va a solicitar el contrato no responden. Entregan los aptos en pésimo estado, hacen el inventario mal y le echan la culpa a uno, que porque uno los dañó, las manijas estaban dañadas, un cajón de la cocina estaba podrido, me partió unas cosas, dijeron que tenía que cambiarlos yo. Una asquerosidad es lo que son, y ahora que me doy cuenta que no soy la única, voy a reunir evidencia y declaraciones porque son unos ladrones, ni siquiera de cuello blanco, porque ni para eso les alcanza, contratan gente incompetente y sin ganas de trabajar, pero eso sí, las ganas para quitarle plata a los demás sí las tienen.
Hola Mar, lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestra agencia haya sido tan negativa. Entendemos tu inconformidad y valoramos que nos compartas estos detalles, ya que este tipo de situaciones no representan los estándares que queremos mantener.
Nos duele saber que percibiste una falta de claridad y acompañamiento durante el proceso. En Alnago trabajamos para que cada cliente se sienta respaldado, y comentarios como el tuyo nos invitan a revisar internamente lo ocurrido con seriedad.
Agradecemos que hayas hecho visible tu caso. Seguiremos reforzando nuestros procesos, la atención de nuestro equipo y la transparencia con la que queremos trabajar día a día.
Lamentamos sinceramente tu percepción y agradecemos que nos des la oportunidad de mejorar.
Experiencia negativa: De lo peor, la casa llovía más adentro que afuera la dueña no quería arreglar, nadie respondió por perdidas materiales, tardaron meses en arreglar la vivienda. Servicios públicos son bastante desorganizados, la atención de la abogada pésima. Intenté dar la oportunidad en la agencia buscando otra vivienda y todas están maquilladas, usted con ellos adquiere deuda y problemas.
Hola Carlos
Lamentamos profundamente todo lo que viviste.
Leer tu experiencia duele, porque no refleja el compromiso que como agencia buscamos mantener con cada cliente que confía en nosotros.
Lo mínimo que merecías era una solución rápida y una atención clara, y sentimos no haberlo logrado contigo. Entendemos tu frustración y la tomamos con seriedad.
No vamos a justificar lo que falló, pero sí te queremos decir que esto ya está siendo revisado por nuestro equipo interno, y que nos gustaría volver a contactarte para entender a fondo tu caso y buscar una forma de repararlo.
Gracias por dejarnos tu comentario. No lo vemos como un ataque, sino como una oportunidad urgente de mejora.
Si decides volver a hablar con nosotros, aquí estaremos con la disposición de hacerlo bien, como debió ser desde el inicio.
Experiencia negativa: Mala experiencia, si hay algún daño en la vivienda no hacen gestión oportuna y debes pagar el canon completo. Miren bien las viviendas con goteras en los techos, filtraciones. No recomiendo para nada la agencia no hacen la gestión oportuna y se burlan del usuario. La mayoría de las tiendas están maquilladas y no están aptas lean las opiniones somos montones diciendo no resuelven solo cobran mantenimiento y servicios públicos son un robo guarden todos sus pagos, y como leen acá edad casas la mayoría no son habitables a muchos nos pasó y fue un infierno pagar una casa en malas condiciones leean no soy la unics
Hola Mariana
Gracias por escribirnos, incluso desde la molestia. Lo mínimo que merece cualquier persona que arrienda una vivienda es respeto, solución oportuna y condiciones dignas. Y si fallamos en eso contigo, te pedimos disculpas sinceras.
No estamos acá para negar lo que sentís ni deslegitimar lo que viviste.
Estamos para asumir, revisar y mejorar.
Sabemos que hay muchas cosas por ajustar y ya estamos trabajando internamente para que casos como el tuyo no se repitan.
Tu mensaje no es uno más. Lo estamos leyendo con atención, lo compartimos con el equipo y nos duele, porque queremos ser parte de soluciones, no de frustraciones.
Si decides permitirnos un nuevo contacto, queremos entender tu caso a fondo y hacer lo correcto.
Gracias por levantar la voz. En serio.
Experiencia negativa: Pésima atención, muy amables para captar arrendatarios, pero en cuanto tienes algún daño o inconformidad que dentro del contrato en los primeros 8 días puede manifestarlo y de nada vale, daños ocultos, olor a cañeria que es normal dice la dueña , como si la casa estuviera al lado de una quebrada, perjuicio, puse un derecho de petición con los daños por un techo vecino, el reporte fue quince días antes de la respuesta y ahora ellos dicen que son 15 días de gestión, entonces así suman más de 15 días mojándose la habitación , no importando las incomodidades, la casa es en los cerros, 1.200.000 de renta para dos meses de suplicio. No hay ley para estas agencias que cobran una administración, a fin de que, si eres responsable solo sería captar y nada más, pero administrar que, si es un dolor de cabeza tanto para el propietario como para el arrendatario
Hola Diana
Sabemos que lo que estás contando no es menor. Lidiar con daños, malos olores y demoras es frustrante, y más aún cuando se siente que nadie responde como debería. Te leemos y no lo tomamos a la ligera.
Queremos que sepas que estamos revisando internamente tu caso para entender cómo se dio el proceso y en qué momento se nos pudo escapar de las manos.
Además, te contamos con total transparencia: nuestra empresa aliada de mantenimiento, Soluman, ha reportado un alto incremento en solicitudes por afectaciones relacionadas con la temporada de lluvias. Esto ha generado demoras que no son excusa, pero sí parte del contexto actual.
️ Estamos presionando constantemente a nuestro aliado para que dé respuesta a cada reporte con la mayor agilidad posible.
Gracias por tu paciencia, tu voz cuenta y sí, esto también nos ayuda a mejorar.
Experiencia positiva: Desde mi experiencia personal tengo un inmueble arrendado con ellos y hasta el momento sin problema, me han avisado de arreglos que hay que hacer en el inmueble y ofrecen el servicio ellos o lo puedes buscar tu mismo y en cuanto al pago he recibido mis pagos puntuales en los 3 años que llevo con la inquilina.
¡Hola Felipe!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que durante estos años has sentido respaldo, cumplimiento y tranquilidad con tu inmueble.
Que te sientas acompañado es justo lo que buscamos en Arrendamientos Alnago
¡Seguimos aquí para cuidar tu inversión y ayudarte en lo que necesites!
Experiencia positiva: Buen servicio y atención de parte de los asesores
¡Hola Tony!
Nos alegra muchísimo saber que recibiste un buen servicio y atención por parte de nuestros asesores.
¡Gracias por confiar en Arrendamientos Alnago! Aquí seguimos, listos para ayudarte siempre que lo necesites. ✨
Experiencia negativa: Ha sido, sin duda, la peor experiencia. Nos vimos obligados a vivir en un apartamento en el que literalmente llovía dentro. El día de la entrega, el propietario llegó a insultar a mi novia, molesto porque no habíamos hecho unas reparaciones que, durante un año entero, solicitamos repetidamente sin recibir solución. No recomiendo a Alnago bajo ninguna circunstancia: el acompañamiento fue inexistente, el trato irrespetuoso y las condiciones del inmueble inaceptables. Cuento con todas las líneas de correo que respaldan un año de solicitudes sin respuesta."
Hola Juan Sebastian, lamentamos profundamente lo que nos compartes. Esta experiencia no refleja los estándares de servicio y acompañamiento que en Arrendamientos Alnago nos esforzamos por ofrecer.
Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por los inconvenientes vividos. Queremos revisar a fondo tu caso para entender lo ocurrido y seguir mejorando.
Por favor, contáctanos directamente a o nuestro Whatsap para brindarte una atención más personalizada.
Gracias por tu retroalimentación. Seguimos comprometidos en ofrecer un servicio cada vez más humano, cercano y eficiente.
Experiencia fantástica: Nos sentimos muy bien asesorados, Por la asesora Nini y por el chico que nos enseñó el inmueble. Son muy amables.
¡Hola Diana!
Qué alegría leer tu mensaje. Nos llena de satisfacción saber que te sentiste bien asesorada por nuestro equipo, especialmente por Nini y nuestro asesor de inmuebles.
Gracias por confiar en Arrendamientos Alnago. Seguiremos trabajando para brindar siempre el mejor acompañamiento. ¡Te deseamos muchos éxitos en tu nuevo hogar! ✨
Experiencia negativa: Lo peor en agencias, Pésima atención, sólo buscan el beneficio de ellos como agencia, falta de comunicación, seriedad y pésimo servicio al cliente desde el asesor hasta la abogada, no cometan el error de poner su propiedad con esta agencia. Tengo con ellos un inmueble y totalmente insatisfecha desde la entrega del inmueble al asesor para realizar el inventario hasta la solicitud de inmueble para terminar el contrato. En la calificación 0 estrella es mucho, en todos los sentido, si desean que su propiedad se desvalorice déjenla en manos de esta agencia, para ellos el orden y la limpieza no es un requisito que tienen en cuenta en el momento de entregar al propietario, me entregaron el inmueble totalmente sucio, en una cochinada y para los súper asesores y abogada solo les interesa cobrar y ya , nada de empatía y cuidado con los inmuebles, adicional los asesores totalmente perdidos no tienen conocimiento ,la persona de entregas y la abogada todo lo justifican con la ley 820 y se les pregunta por los artículos de esta ley y totalmente perdidos, si quiere valorizar su inmueble ya saben que con ALNAGO no es, lo peor de lo peor.
Hola Mónica, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
En Arrendamientos Alnago valoramos profundamente todos los comentarios, incluso los que nos muestran aspectos que debemos mejorar.
Seguimos trabajando cada día para fortalecer nuestros procesos de atención, acompañamiento y cuidado de los inmuebles.
Agradecemos tu retroalimentación y la tomamos como una oportunidad para seguir creciendo y brindar un mejor servicio.
Experiencia negativa: La peor agencia que existe en Colombia. Quiero advertir a todos los propietarios en Medellín que esten considerando entregar sus casas a esta agencia, que lo piensen dos veces, mi madre y yo les confiamos nuestra vivienda y fue una experiencia terrible —más bien, una pesadilla. Los inquilinos que ellos eligieron dejaron de pagar los servicios después de un tiempo, y el esposo era violento y amenazante con los vecinos, incluso con familiares nuestros. Además, todos los días le pegaba a la mujer. En el edificio había niños que sufrieron el trauma de escuchar toda esa violencia, personas trabajadoras y adultos mayores que no podían dormir porque siempre peleaban a altas horas de la noche. A pesar de nuestras quejas constantes, pruebas, videos y audios, la agencia se demoró un año y tres meses en sacar a estas maravillosas personas. En conclusión, la agencia no hizo nada. En cuanto a su “encantador” personal: desde quien contesta el teléfono hasta quienes hacen las visitas, todos se encubren entre sí y mienten. La abogada fue prepotente, grosera, maleducada, sin idea alguna de atención al cliente. Deshonesta. Podría seguir con una lista interminable, pero lo que más llama la atención es su supuesta habilidad legal (si es que tiene alguna), porque la verdad es que ella y un mueble hacen lo mismo en esa agencia. Después de cinco meses de haber terminado el contrato, logramos que los inquilinos se fueran, pero dejaron la casa en mal estado, que digo mal - pésimo estado. La agencia se lavó las manos diciendo que era una casa vieja, y nos tocó asumir todos los gastos porque desafortunadamente valía más contratar un abogado que arreglar todos los daños. Y como cereza del pastel, nos enteramos de que la agencia estaba ayudando a estos mismos inquilinos violentos e incumplidos a conseguir otra casa. Pobrecitos. Saquen sus propias conclusiones y verán el calibre de esta agencia. Nos dimos cuenta de esto porque una empleada lo dejó escapar sin querer en una de las tantas llamadas que tuvimos que hacer. Es decir, nosotros fuimos el desencante… de quién sabe quién más. No me sorprendería que, tras leer esto, salgan con excusas y sandeces —lo único que saben decir— o que aleguen que no figuro como cliente porque la propiedad está a nombre de mi madre. Igual no me importa. Ahí les dejo los datos y juzguen ustedes. La realidad es que son la peor agencia de Medellín. Si pudiera darles una calificación negativa, les daría -5 sin pensarlo dos veces. Ineptos.
Hola Diego, lamentamos sinceramente todo lo que describes en tu comentario.
En Arrendamientos Alnago trabajamos con procesos legales que, en muchos casos, tienen tiempos establecidos por normativas que exceden nuestra voluntad de actuar con mayor rapidez. Entendemos la frustración que situaciones como estas pueden generar tanto en los propietarios como en su entorno cercano.
Apreciamos que te hayas tomado el tiempo de expresar tu experiencia, pues tus observaciones nos impulsan a seguir revisando y mejorando cada etapa de nuestro servicio.
Nuestro compromiso continúa siendo brindar una gestión más eficiente, ética y transparente para todos nuestros clientes.
Gracias nuevamente por tu retroalimentación.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Fue la mejor, más ágil, oportuna y amable experiencia que he tenido adquiriendo una vivienda en arriendo. el asesor y quien me enseñó el apartamento fueron muy amables. A Sammy Rodas y a los arrendamientos Alnago muchas gracias. Además, los trámites muy fáciles, agiles, sin tantas complicaciones. Quedo encantada!!!
¡Hola Ana María!
Gracias por tus palabras tan valiosas. Nos llena de alegría saber que viviste una experiencia ágil, clara y amable en todo el proceso.
Nos aseguraremos de compartir este mensaje con Sammy Rodas y el resto del equipo
¡Gracias por confiar en Arrendamientos Alnago! Estamos felices de ser parte de esta nueva etapa para ti. ✨
Experiencia negativa: Pésimo servicio. No responden cuando uno pregunta cuál es el número para consignar, y después cobran por "atraso". Asquerosos, si pudiera poner -1 estrella, lo haría. Si tienen la oportunidad de arrendar con ellos, desaprovechenla.
Hola Linzy, lamentamos mucho la experiencia que describes. En Arrendamientos Alnago tomamos muy en serio la atención al cliente y los procesos de comunicación.
Revisaremos internamente lo ocurrido para identificar qué pudo fallar y mejorar en nuestros canales de respuesta.
Agradecemos tu comentario y lo tomamos como una oportunidad para seguir fortaleciendo nuestro servicio.
Experiencia negativa: Malísima agencia, no responden a tiempo para daños, mal servicio en general
Experiencia fantástica: Una excelente atención y amabilidad del asesor Sammy Rodas en el proceso de arrendamiento
Experiencia fantástica: Muy buena atención muy buen servicio, merecen aumento
Experiencia fantástica: super el servicio, me parece q son muy amables
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que disfrutaste nuestro servicio. ✨
En Arrendamientos Alnago, trabajamos para que encontrar tu hogar ideal sea una experiencia fácil y agradable. ¡Cuando necesites un nuevo espacio o recomendaciones, aquí estaremos!
¡Te esperamos de nuevo!
Experiencia fantástica: Buen día, Realmente estoy muy satisfecha por la gran ayuda que me brindaron para poder encontrar el lugar correcto para mi hogar. Gracias infinitas por su gran ayuda Las señoritas Andrea y Adriana demasiado ágiles, amables muy buena atención, acompañamiento constante en todo el proceso Para el asesor Edison y Cristian gracias por mostrarme los diferentes lugares, para poder llegar y dar con el qué me sentí confortable
¡Esperanza, qué alegría leer tu comentario! Nos llena de satisfacción saber que pudimos ayudarte a encontrar el hogar perfecto. Nuestro equipo, en especial Andrea, Adriana, Edison y Cristian, estará encantado de saber que su dedicación y acompañamiento hicieron la diferencia en tu experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa.
Experiencia negativa: Si alguna vez tienen la oportunidad de arrendar con ellos, piérdansela. Porque el proceso es bueno pero lidiar con alguna reparación o mantenimiento es la peor experiencia que podrán tener
Hola, Gabriel. Lamentamos mucho saber que tu experiencia con el mantenimiento y las reparaciones no fue la mejor. Nuestro objetivo es brindar un servicio eficiente en todas las etapas del proceso, y sentimos no haber cumplido con tus expectativas en este aspecto. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Si deseas compartir más detalles sobre tu caso, estamos atentos para escucharte y aprender de tu experiencia.
Experiencia fantástica: Muy atentos y muy organizados. Tengo el mejor concepto hasta el moneto de su personal y de la Empresa.
¡Rafael, qué alegría leer tu comentario! Nos motiva saber que percibes nuestro trabajo con tanta buena energía. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y organización. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia!
Experiencia negativa: Tengo una experiencia muy negativa con Inmobiliaria Alnago. Hace más de 4 meses, reporté múltiples veces problemas graves de filtraciones de agua en el apartamento que arrendé. A pesar de mis reiteradas notificaciones, el mantenimiento ha sido pésimo. Cada vez que contacté a la inmobiliaria, la respuesta fue siempre la misma: "Estamos revisando el caso" o "En unos días va el técnico". Sin embargo, nunca solucionaron el problema, lo que demuestra una falta total de compromiso con el mantenimiento del inmueble y con las necesidades del arrendatario. El proceso inicial para ingresar al apartamento estuvo bien, pero una vez que firmas el contrato, parece que se olvidan de que existes. Esta falta de seguimiento y atención es frustrante y poco profesional. Si están considerando arrendar con esta inmobiliaria, les deseo mucha suerte.
Hola Jose. Lo siento mucho por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y lamentamos escuchar sobre tu experiencia. Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos a abordar cualquier problema que hayas encontrado para garantizar que se resuelva de manera oportuna y satisfactoria. Por favor, contáctanos directamente para que podamos resolver tus preocupaciones y mejorar nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Experiencia positiva: El proceso fue bastante complicado porque la comunicación no es muy efectiva, por eso le doy esa puntuación
¡Hola, Leidy!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos que el proceso no haya sido tan fluido como esperabas. Estamos trabajando en mejorar nuestra comunicación para ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder ayudarte nuevamente pronto. ¡Siempre estamos aquí para ti!
Experiencia fantástica: Buen servicio. Atentos y dispuestos a dar la información y colaborar
¡Hola, Xiomara! ✨
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Siempre estamos aquí para brindarte la atención y colaboración que necesitas.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia positiva: Si bien hacen el acompañamiento para encontrar una nueva vivienda, los procesos son apresurados y, a veces, a quemarropa. La comunicación con los asesores no es tan clara y parece que uno como arrendador no alcanza a comunicar bien las cosas al arrendatario porque se pierde el hilo con el asesor. Además, los formularios que toca llenar tienen faltas de ortografía y malas conjugaciones lo que hace desconfiar un poco en la organización y seriedad de la entidad. Eso sí, me ayudaron a conseguir una casa que se adecuaba a mis necesidades. Además, con una asesora de la oficina en la sede de las Torres de Bomboná tuvimos un buen trato y fue amable y diligente.
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Primero, nos alegra saber que logramos ayudarte a encontrar una casa que se ajusta a tus necesidades y que tuviste un buen trato con nuestra asesora de la sede en Torres de Bomboná. ✨
Por otro lado, lamentamos que el proceso no haya sido tan claro o fluido como esperabas. Tus observaciones sobre la comunicación y los formularios son muy valiosas para nosotros, y te aseguramos que trabajaremos en mejorar estos aspectos. ✍️
Experiencia negativa: muy mala inmobiliaria, No dan información a tiempo se demoran en responder,asesores sin ganas de trabajar
Hola, Daniel. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Tu comentario es muy importante y nos ayuda a mejorar cada día.
Nos gustaría entender mejor lo sucedido para buscar una solución y brindarte la atención que mereces. Por favor, contáctanos directamente o déjanos tus datos para que podamos atender tu caso con prioridad. Estamos comprometidos a mejorar y hacer las cosas bien. ✨
Experiencia negativa: Realmente una mala, muy mala experiencia. No recomiendo por ningún motivo que contraten con esta inmobiliaria, por que seguro van a tener un dolor de cabeza cuando vayan a terminar contrato con ellos. Es ahí cuando verdaderamente sacan las garras y ponen todo tipo de obstáculos y peros supuestamente amparados por la ley que ellos interpretan a su acomodo, haciendo imposible que uno como propietario de inmueble pueda cumplir con lo que ellos piden. Ellos se aprovechan de que uno en la mayoría de los casos no conoce mucho de leyes y es ahí en donde lo ponen a uno en vueltas y a perder. Como sea pierde uno. Por eso tengan mucho cuidado con esta Inmobiliaria Alnago.
Hola, Nelson.
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En Arrendamientos Alnago, nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y siempre buscamos actuar con transparencia y conforme a la normativa legal vigente. Sin embargo, entendemos que el proceso no fue el adecuado para ti, y por ello, te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Tu retroalimentación es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y ajustar nuestros procesos. Nos gustaría conversar contigo para entender mejor los detalles y buscar una manera de mejorar a futuro.
Experiencia negativa: no hay forma de poner 0 estrellas tengo mas de un mes reportando fallas con la luz los de mantenimiento nunca visitan, siempre dicen que es con epm, que le van a decir a el propietario. nunca solucionan pésimos para gestionar
Hola, Andres.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado y entendemos tu frustración. Sabemos lo importante que es contar con servicios en buen estado en tu hogar, y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas en este caso. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a revisar internamente lo ocurrido para mejorar nuestros procesos.
Agradecemos que nos hayas compartido tu experiencia, aunque lamentamos que haya sido de esta manera. Quedamos a disposición si deseas retomar el diálogo en el futuro.
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente. Mi asesor es Andrea Vergara, super atenta, proactiva, comunicación asertiva, servicial y muy profesional.
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos llena de orgullo saber que Andrea Vergara te brindó una experiencia de 5 estrellas. Su dedicación y profesionalismo son parte de lo que hace especial nuestro equipo. ¡Le diremos que la has puesto en el top de asesores! Si necesitas cualquier cosa en el futuro, ya sabes que estamos aquí. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: TODOS LOS FUNCIONARIOS ME PARECEN MUY DLIGENTES Y CON UN EXCELENTE SERVICIO
Experiencia positiva: Descuidados, no responden, mienten, mal servicio en general. Al final Samy nos ayudó mucho, pero antes fue muy traumático el proceso
Hola Yinher Corrales Gomez,
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Nos alegra saber que Samy pudo ayudarte al final. Nos gustaría aprender de esta situación para mejorar. Por favor, contáctanos directamente al Whatsapp 3243405807 para discutir cómo podemos hacer las cosas mejor en el futuro.
Experiencia positiva: Buen servicio, amabilidad y confiabilidad con. Cobertura en toda la ciudad y sitios clave.
Experiencia negativa: Pesimaaa, desgraciadamente el peor arriendo que pueden en tomar, no solo en medellín en cualquier parte donde vallan es en esta empresa, no es casualidad que mas de una persona diga que estan a favor siempre del propietario quieren que le entregué el apto mejor que como lo recibi, ya me han cobrado un mes de arriendo que no je vivido en espera y en reparaciones que me piden que haga, si no quieren entrar en el peor negocio de su vida, no hablen con ellos, deberian cerrarla. Y clausurarlos.
Hola Maribel Salazar,
Sentimos mucho escuchar que tu experiencia no ha sido la mejor. Nos encantaría entender mejor tu situación y ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Por favor, envíanos un mensaje privado o contáctanos al whatsapp 3012958671
Experiencia negativa: Pésima inmobiliaria siempre está a favor del propietario, lean muy bien la letra de sus contratos antes de firmar, NO la recomiendo.
Hola Juliana Torres,
Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y siempre buscamos mejorar. Por favor, envíanos un mensaje privado con más detalles para poder asistirte mejor.
Experiencia fantástica: Excelente servicio desde el asesor que me enseñó la casa hasta la. Asesora que me dio las indicaciones por wpp todo super rápido y la asesora siempre me habla super cordial y educada
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo.
Experiencia fantástica: La asesora que me atendió es muy eficiente se llama Bibian quedo muy satisfecha.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, trato grotesco... parece que se estuvieran disputando el primer puesto en NEGLIGENCIA! Importante que el personal de las oficinas tomen un curso de servicio al cliente o que los chicos que muestran los inmuebles les enseñen. Si quieren tener dolores de cabeza, hagan negocios con esta empresa!
Experiencia negativa: Pésimo servicio . Contestan tres días después . La página del libertador tiene demasiados errores y fallas . Llevo 15 días gestionando un local y cada vez lo veo más lejos
Experiencia fantástica: Todo, comenzó con la atención del asesor, Julio Cesar, me mostro un apto, y no se ajusto a mi necesidad, le dije, como quería el apto, ubicación y valor, dijo voy a estar pendiente sí ingresa alguno. Y me llamo, inmediatamente, me tubo presente, muy amable diligente, y aquí estoy tomando el apto, luego llegó el contacto de Carolina, para iniciar el tramite, y es una persona muy profesional, con mucho sentido de pertenencia con la agencia, diligente, estoy muy agradecida con Carolina, que logró ayudarme, para pasarme este fin de semana, a pesar de que los protocolos internos son de días, Ella me ayudó y podré habitar el sábado 8 de junio 2024. Mil gracias a la familia ALNAGO, así me sentí en familia.
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