Inmobiliaria Esteban Rios
Bienvenido a Inmobiliaria Esteban Ríos, el aliado ideal en el sector inmobiliario de Bucaramanga y su área metropolitana. Con más de 80 años de experiencia, nos hemos consolidado como una de las empresas más confiables en la compra, venta y arriendo de inmuebles. Nuestro compromiso es respaldar su futuro ofreciéndole servicios de alta calidad que garantizan la satisfacción tanto de arrendatarios como de propietarios.
En nuestra inmobiliaria, usted encontrará una amplia gama de opciones de propiedades, incluyendo casas, apartamentos, fincas y locales comerciales, que se adaptan a todas sus necesidades. Ya sea que esté buscando una propiedad para comprar, arrendar o invertir, estamos aquí para proporcionarle la mejor asesoría y atención personalizada.
Consulta nuestro sitio web para explorar nuestro catálogo de inmuebles, y si necesita ayuda, nuestro equipo altamente capacitado está listo para responder cualquier pregunta. Además, ofrecemos herramientas prácticas como el calculo del valor de su inmueble y asesoría para la consignación y toma de propiedades.
Con presencia en varios sectores de Bucaramanga y localidades cercanas, puede visitarnos en nuestros diferentes puntos de atención o contactarnos vía WhatsApp para un servicio más ágil. En Inmobiliaria Esteban Ríos, su proyecto inmobiliario es nuestra prioridad.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-12:30, 13:30-17h
- Martes: 8h-12:30, 13:30-17h
- Miércoles: 8h-12:30, 13:30-17h
- Jueves: 8h-12:30, 13:30-17h
- Viernes: 8h-12:30, 13:30-17h
- Sábado: 8h-12h
Nuestro comentario desde ImmoNetwork sobre Inmobiliaria Esteban Rios:
Trayectoria y solidez en el sector inmobiliario
Con más de 80 años de experiencia, Inmobiliaria Esteban Ríos se ha consolidado como una de las entidades más reconocidas y confiables en Bucaramanga y su área metropolitana. Su larga trayectoria en el mercado les permite ofrecer un respaldo sólido tanto a propietarios como a arrendatarios, posicionándose como un aliado estratégico para la compra, venta y arriendo de inmuebles. La empresa cuenta con una amplia cartera que incluye casas, apartamentos, fincas y locales comerciales, adaptándose a diversas necesidades de inversión y vivienda.
Asesoría personalizada y gestión integral
El equipo de profesionales de la inmobiliaria se destaca por brindar una atención cercana y personalizada, guiando a sus clientes en cada etapa del proceso inmobiliario. Ofrecen servicios integrales que van más allá de la simple intermediación, incluyendo:
- Asesoría especializada: Orientación en tasaciones, cálculo del valor de inmuebles y gestión de consignaciones.
- Gestión administrativa: Administración de arrendamientos, cobro de servicios y mantenimiento de propiedades.
- Soporte legal y financiero: Acompañamiento en la formalización de contratos y asesoramiento para facilitar las transacciones.
Compromiso con la satisfacción del cliente
La experiencia de muchos clientes resalta la calidad humana y la diligencia del personal, quienes trabajan para garantizar la tranquilidad de quienes confían en sus servicios. Numerosos usuarios valoran la capacidad de resolución de incidencias, la amabilidad de los asesores y la transparencia en la comunicación. La inmobiliaria mantiene múltiples canales de atención, incluyendo oficinas físicas en ubicaciones estratégicas, WhatsApp y correos electrónicos especializados, facilitando el acceso a la información y la resolución de dudas de manera ágil.
Inmobiliaria Esteban Rios: Opiniones
4 months ago Experiencia negativa: El peor servicio, la peor atención, no se hacen responsables para nada, y evaden pagar los daños de sus inmuebles. No son recomendables para nada.
5 months ago Experiencia negativa: Lo peor de lo peor no le deseo a nadie que entré a esa inmobiliaria
9 months ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención
9 months ago Experiencia negativa: No responden las llamadas
11 months ago Experiencia negativa: Estoy en el reproceso de entregar el inmueble que tomé con otra o inmobilaria y quienes cedieron el arriendo a esta inmobiliaria, tomé el apto desde el 02 de julio del 2024, se aviso la entrega del inmueble con más de 3 meses de anticipación, enviaron correo diciendo que el Primero de julio del 2025 se hacía la entrega si no se daba por renovado el contrato, se les avisó el día de ayer, no respondieron y dieron fecha de entrega el 8 de julio y enviaron la factura con el cobre del mes diciendo diciendo que se devolviera el dinero, lo cual es totalmente ilógico, CESAR VILLARREAL M, el Auxiliar de Desocupaciones no ha respondido por el tema, este tema será escalado hasta la superintendencia financiera, no se confíen de esta inmobiliaria, es mejor ahorrarse dolores de cabeza.
Hola Natalia, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.
Lamentamos el malentendido y entendemos la molestia que esta situación pudo generar. Sin embargo, queremos aclarar que en el momento en que le notificamos de manera escrita la confirmación con el procedimiento a seguir para el proceso de desocupación se le informó lo siguiente al arrendatario Juan José Arango Serrano: Es importante aclarar y recordar que el canon de arriendo se cobrará hasta la fecha de entrega de llaves y corte de cuentas, por lo cual le sugerimos seguir las instrucciones dadas anteriormente. De esta manera al tener la cita oficial de desocupación el 08/07/2025 es normal que recibieran la factura con el pago correspondiente al canon del mes de julio, claramente el valor a pagar será oficialmente informado en el momento que se legalice la desocupación.
Esta información se verifico telefónicamente el día de hoy con el señor Juan José Arango Serrano quien agradeció la comunicación y le fue explicado nuevamente el proceso a seguir para dar un feliz termino a la desocupación.
Desde nuestra parte actuamos con claridad y dentro del marco contractual.
Si desean revisar el caso con más detalle, puedes escribirnos a [email protected] , llamarnos al PBX 607 635 2877, o escribirnos por WhatsApp al 317 402 8922.
Cordial saludo,
Esteban Ríos Inmobiliaria
1 year ago Experiencia negativa: La peor inmobiliaria, tienen pésima gestión de procesos y aprovechados a más no poder
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En Esteban Ríos Inmobiliaria estamos comprometidos con brindar un servicio transparente y de calidad, por lo que tomamos muy en serio este tipo de observaciones.
Nos encantaría poder contar con tu nombre completo para identificar tu caso y darle el seguimiento que corresponde. Desafortunadamente, bajo el nombre de usuario Ba da no encontramos registros en nuestro sistema, por lo que no es posible saber con certeza a qué gestión de proceso te refieres.
Si deseas recibir apoyo inmediato, por favor comunícate con nosotros a través de los siguientes canales:
[email protected]
PBX 607 635 2877
WhatsApp: 317 402 8922
Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar día a día.
Cordialmente,
Departamento Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia negativa: Terrible problema de comunicaciones entre ellos y con sus clientes: se preguntó si era posible desocupar antes y dijeron que sí, simpre que el propietario estuviera de acuerdo, debido a eso nos pusimos en búsqueda, cuando encontramos nos dijeron que había una penalidad de pagar 3 meses de lo que ellos cobran al propietario por administrar su bien, y cuando fuimos a formalizar, ya nos dijeron que tocaba pagar 3 meses de arriendo para poder salir. y nosotros ya tenemos un proceso adelantado con otra inmobiliaria gracias a esa desinformación. Respecto de su respuesta, nosotros nos comunicamos con los propietarios y ellos indican que no tenían problema con que nos fuéramos antes de tiempo, entonces todo abedece más a sus política que a la desición de los dueños, además para dar una respuesta que se supone tiene clara (porque se supone tienen sus procesos claros) se demoran 5 días hábiles, lo cual retrasa todo, pero así van uds haciendo tiempo para hacer que uno pague más dias. iguyal hace falta ver todos los comentarios de 1 estrella que le siguen al mío, para entender que Esteban Ríos no es una buena opción como inmobiliaria.
Hola Wilmer, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.
Lamentamos el malentendido y entendemos la molestia que esta situación pudo generar. Sin embargo, queremos aclarar que el 30 de abril de 2025 se envió a la señora Mónica Uscátegui un correo oficial informando que el propietario no autorizaba la desocupación anticipada, y explicando que, de no poder continuar hasta el vencimiento del contrato el 30 de julio de 2025, aplicaría una cláusula penal de tres (3) meses de canon de arrendamiento, conforme a lo estipulado en el contrato.
Es importante resaltar que tenemos notificación de apertura de ese correo, lo que confirma que la información fue recibida oportunamente.
Entendemos los inconvenientes que esto pudo ocasionar con otras gestiones inmobiliarias, pero desde nuestra parte actuamos con claridad y dentro del marco contractual.
Si deseas revisar el caso con más detalle, puedes escribirnos a [email protected], llamarnos al PBX 607 635 2877, o escribirnos por WhatsApp al 317 402 8922.
Cordial saludo,
Esteban Ríos Inmobiliaria
1 year ago Experiencia negativa: Nunca contestan y es una demora para programar una cita
Carlos, Lamentamos sinceramente que hayas experimentado dificultades para programar una cita con nosotros y que no hayas recibido respuesta oportuna. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Para mejorar la atención y facilitar la programación de citas, te recomendamos utilizar los siguientes canales de contacto:
• Correo electrónico: Puedes escribirnos a [email protected] para solicitar una cita o realizar consultas.
Agradecemos tu paciencia y comprensión, y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para brindarte un mejor servicio.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
1 year ago Experiencia negativa: Pésimo servicio y comunicación con los clientes, el negocio de ellos es dilatar con cualquier excusa los procesos para que la persona pague y ellos nunca perder. Emiten los comunicados sin dar instrucciones claras y uno gestiona como le parece ser indicado pero ellos dicen que no y que si uno no la hace como ellos lo dicen entonces no puedes ser tomado en cuenta. La única relacion estable que se puede mantener con ellos es cuando accedes a pagar todo lo que ellos dicen.
Hola Jeidy, lamentamos mucho leer lo que nos compartes. Entendemos completamente tu frustración y te pedimos disculpas si en algún momento sentiste que no hubo claridad o una buena comunicación de nuestra parte.
No es nuestra intención generar demoras ni confusión en los procesos. Sabemos que cada situación es distinta, y por eso buscamos seguir ciertos lineamientos para que todo quede bien documentado y sea justo para todas las partes. Aun así, si la información no fue clara o sentiste que se te cerraron las puertas por no seguir un procedimiento que no conocías, es algo que definitivamente debemos revisar y mejorar.
Nos gustaría poder entender mejor tu caso y ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible. Si estás de acuerdo, puedes escribirnos directamente a [email protected] para revisar tu situación y darte una respuesta clara y concreta.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Estos comentarios nos ayudan a ver en qué debemos trabajar para seguir mejorando.
Cordialmente,
Hola Jeidy, lamentamos mucho leer lo que nos compartes. Entendemos completamente tu frustración y te pedimos disculpas si en algún momento sentiste que no hubo claridad o una buena comunicación de nuestra parte.
No es nuestra intención generar demoras ni confusión en los procesos. Sabemos que cada situación es distinta, y por eso buscamos seguir ciertos lineamientos para que todo quede bien documentado y sea justo para todas las partes. Aun así, si la información no fue clara o sentiste que se te cerraron las puertas por no seguir un procedimiento que no conocías, es algo que definitivamente debemos revisar y mejorar.
Nos gustaría poder entender mejor tu caso y ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible. Si estás de acuerdo, puedes escribirnos directamente a [email protected] para revisar tu situación y darte una respuesta clara y concreta.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Estos comentarios nos ayudan a ver en qué debemos trabajar para seguir mejorando.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
1 year ago Experiencia negativa: La peor inmobiliaria, maltratan a los clientes, en el momento de la entrega es un verdadero dolor de cabeza, solo quieren sacar plata, piden entregar el inmueble mucho mejor de lo que entregaron revisando hasta el mugre de las rejillas, alargan todo el proceso para cobrar más, se pagaron los servicios para no dejar dinero y aún así cobraron. De verdad ahórrense el estrés
Hola Tatiana, lamentamos mucho leer tu experiencia y sentimos sinceramente que te hayas llevado esa impresión de nuestro servicio. No es la forma en la que queremos que nuestros clientes se sientan, y comprendemos completamente tu molestia.
En Esteban Ríos Inmobiliaria siempre buscamos actuar con transparencia y respeto, y nos duele saber que en tu caso no lo percibiste así. Queremos entender mejor lo que ocurrió y tener la oportunidad de conversar contigo para aclarar la situación y, si es posible, enmendar lo que no salió bien.
Estaremos atentos si deseas contactarnos directamente al correo [email protected]
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos ayuda a mejorar y seguir construyendo un mejor servicio para todos.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
1 year ago Experiencia negativa: son super irrespetuosos al momento de las entregas, entregan los inmuebles con todo tipo de detalles y esperan que tú asumas los arreglos, son groseros y tentratan mal para justificar y presionar, amenazan con renovaciones de contrato y multas, ten mucho cuidado con esta inmobiliaria
1 year ago Experiencia negativa: Si para ir a ver un inmueble son irresponsables, no me imagino como serán después del contrato...
Cordial saludo,
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo. En Esteban Ríos nos esforzamos por brindar un servicio responsable y oportuno desde el primer contacto, por lo que tomamos muy en serio sus comentarios.
Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para poder corregir cualquier falla y brindarle la atención que merece. Puede contactarnos directamente a través de nuestro PBX 6352877, WhatsApp 3174028922 o escribirnos a [email protected].
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al cliente
1 year ago Experiencia negativa: LA PEOR INMOBILIARIA QUE EXISTE
Cordial saludo,
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido la misma para tu novia. Nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente y queremos entender mejor lo que está ocurriendo para poder ayudarte.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales para revisar el caso con detalle:
PBX 6352877
WhatsApp: 3174028922
www.estebanrios.com
[email protected]
Nuestro compromiso es brindar un servicio justo y transparente, y estaremos atentos para resolver cualquier inquietud.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al cliente
1 year ago Experiencia negativa: Cambie completamente de opinion, veo que solo fue un golpe de suerte de mi parte, a mi novia le estan poniendo problema por unas estupideces para renovarle contrato y que pague mas.
Cordial saludo,
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido la misma para tu novia. Nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente y queremos entender mejor lo que está ocurriendo para poder ayudarte.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales para revisar el caso con detalle:
PBX 6352877
WhatsApp: 3174028922
www.estebanrios.com
[email protected]
Nuestro compromiso es brindar un servicio justo y transparente, y estaremos atentos para resolver cualquier inquietud.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al cliente
1 year ago Experiencia negativa: Porfavor un número que sirva los que colocan no o sirven no hay una comunicación directa no box
Cordial saludo,
Lamentamos mucho que hayas tenido dificultades para comunicarte con nosotros. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención, por lo que agradecemos tu retroalimentación.
Por favor, contáctanos al 607 635 2877 o escríbenos a [email protected] para poder asistirte de manera rápida y efectiva. También puedes visitarnos en la Calle 36 No. 23-44 .
Esperamos poder resolver tu inquietud pronto.
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de la agente, no responde o se demora mucho en responder y responde afanada no proporciona información de los inmuebles, si algún dueño ve esto piénselo antes de colocar algo con ellos, porque como quieren arrendar si no hay ningún tipo de respuesta por parte de la inmobiliaria
Estimado/a Mar C,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y transparente, y claramente no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión.
Nos gustaría entender mejor lo sucedido y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Por favor, contáctanos directamente al 3183413790 para que podamos atenderte de manera personalizada y mejorar en lo que sea necesario.
Gracias por tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos poder cambiar tu percepción en el futuro.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia negativa: Proceso de desocupación paupérrimo, cambian de personal sin que se mantenga un hilo en el trámite y por ende cada persona tiene su propio criterio.
Buen día Sra. Lady Gómez,
Agradecemos su observación. Sin embargo, nos resulta extraña la queja, ya que desde el principio la comunicación por nuestra parte se realizó tanto por correo electrónico como telefónicamente con la persona encargada del servicio al cliente. Esto se debió a que existían dudas respecto a las exigencias planteadas por el inventarista, las cuales se pudieron aclarar durante la revisión del inventario realizado en el momento de la entrega. no obstante, siempre los funcionarios tienen como soporte el inventario de entrega tanto escrito como material fílmico o fotográfico.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia negativa: Si puediera colocar 0 estrellas.. tuve que poner una para poder opinar. EVITEN DOLORES DE CABEZA ES LA PEOR INMOBILIARIA.. HORRIBLE DE LO PEOR.. COMO ARRENDATARIA. ES UNA EXPERIENCIA TRAUMATICA. NO CONTESTAN LOS TLF. LOS ARREGLOS LOS DEJAN A MEDIAS Y ACTUALMENTE TENGO UN PROBLEMA DE FUERZA MAYOR QUE ME IMPIDE CONTINUAR CON EL CONTRATO Y ME OBLIGAN A PAGAR LA MULTA, SI QUIERO IRME ESTOY TOTALMENTE AMARRADA POR PARTE DE ELLOS.. Y SI QUIERO CEDER TAMBIÉN QUIEREN QUE PAGUE . CUANDO EL CONTRATO NO HABLA DE ESO. BUSQUE POR OTRO LADO PESIMO SERVICIO. QUIEREN COBRAR POR TODO.
Buenos días, Sra. Eliana:
Lamentamos profundamente que tenga esta percepción y que su comunicación telefónica no haya sido atendida. Seguiremos trabajando para mejorar esta situación. No obstante, queremos recordarle que contamos con otros canales de comunicación y que nuestras oficinas están siempre abiertas para ofrecer orientación y, si es necesario, asesoría jurídica a nuestros clientes.
Revisando nuestra base de datos y el contrato de arrendamiento vigente, usted figura como deudora solidaria, con un contrato firmado el 10 de octubre de 2020. Según nuestros registros, la solicitud de terminación fue radicada en el presente mes de diciembre de 2024. Esto implica que, legalmente, el contrato de arrendamiento se encuentra vigente a esta fecha.
Entendemos la situación planteada y estamos trabajando para solucionarla con el propietario. Sin embargo, queremos aclarar que no podemos autorizar la desocupación anticipada sin su consentimiento previo o sin que medie una causal legal que lo justifique. Como intermediarios en la administración, todas nuestras decisiones deben estar respaldadas por la autorización del propietario. Asimismo, comprendemos que, al igual que usted manifiesta una situación de fuerza mayor, los propietarios también proyectan y planifican ingresos futuros basados en las renovaciones y los contratos de arriendo.
Nuestra área de desocupaciones ya se encuentra en contacto con el propietario para llegar a un acuerdo y poder brindarle una solución. Tenga presente que siempre actuamos conforme a la ley y no tomamos decisiones de manera arbitraria sin la debida autorización de las partes involucradas.
Cordialmente,
Área de Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente empresa, buen servicio y calidad
1 year ago Experiencia fantástica: La ubicación de la empresa es central y tienen unas oficinas muy bonitas cómodas. El talento humano es muy conocedor del tema de avalúos y arrendamientos y tienen una oferta comercial amplia, son responsables en sus ofertas y respuestas. Es reconocida a nivel local regional y nacional por sus buenos resultados y compromiso con sus clientes. Muy recomendada para gestionar las necesidades con respecto a inmuebles y servicio
1 year ago Experiencia negativa: PESIMA ATENCION AL CLIENTE.
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
1 year ago Experiencia negativa: Hola buena tarde esta inmobiliaria es terrible no contestan teléfonos no reportar incrementos bajo la ley establecidos no informan a los arrendatarios van y arreglan daños del inmueble cuando quiere y como quieren terrible esta inmobiliaria.
Buenos días Sra. Marlin,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
1 year ago Experiencia negativa: No sé recomienda, no tienen políticas que le aseguren al arrendatario y al arrendador cuentas claras. Cuide su dinero y manténgase alejado de empresas como estas
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
1 year ago Experiencia negativa: Debería colocar 0 estrellas pero el sistema no me deja. Como arrendador evítense dolores de cabeza y busquen otra inmobiliaria o pueden buscar un seguro ustedes mismos. Está llena de burocracia; los costos que ellos cotizan para arreglos son carísimos (no hagan arreglos con ellos); y buscan alargar el periodo en el cual administran el inmueble. INMOBILIARIA NADA RECOMENDADA.
Buenos días Sebastián, pedimos disculpas por los inconvenientes generados y nos gustaría conocer con mas detalle su situación. Todo los comentarios de nuestros clientes son de interés e importantes, ya que nos permiten construir y mejorar. Si usted desea puede escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula, para apoyarlo y darle respuesta de fondo.
1 year ago Experiencia negativa: Si pudiera poner 0 estrellas lo haría, son la peor inmobiliaria del planeta
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
1 year ago Experiencia negativa: La peor experiencia como arrendatario. No contestan el teléfono. No resuelven problemas del inmueble. Tambien soy propietario de apartamento y tanto a arrendatarios como a arrendadores les recomiendo NO utilicen esta inmobiliaria, no pongan en riesgo su economía, ni su patrimonio.
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
2 years ago Experiencia negativa: Si quiere ser robado tome un arriendo en esta inmobiliaria, ellos buscarán la manera de que pagues lo que no debes, su personal está adiestrado para que pagues arriendo con el predio desocupado y te dicen cualquier cosa para pedir una nueva cita de entrega pero como no tienen turno pagarás pagarás y pagarás. Son delincuentes con contrato.
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
2 years ago Experiencia positiva: Buen servicio
2 years ago Experiencia negativa: Cuando se entrega el inmueble en arriendo se demoran muchísimo en el trámite para cobrar días de arriendo, a todo le ponen problema, y quieren hacer negocio redondo, el aseo y arreglos se les debe pagar a ellos y no responden por arreglos que ellos mismos hacen durante el periodo de arriendo. Para el Arrendatario no es nada amigable.
2 years ago Experiencia negativa: He vivido en varios inmuebles con inmobiliaria, está es la peor que conozco, pero la peor, quieren que les devuelvas un inmueble nuevo, ah pero cuando necesitas un arreglo nunca aparecen, la atención es de lo peor empezando por la recepción, toman videos como evidencia para la verificación en el momento de la desocupación y los eliminan para que no te vas como probar que lo que exigen no e solo que entregaron. Es mi peor experiencia en cuanto a inmobiliarias se refiere, abusan de los usuarios.
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
2 years ago Experiencia negativa: Pésima inmobiliaria, no hay manera de comunicarse con ellos, no brindan canales de atención eficaces, si tiene algún problema se demoran meses en resolver y al finalizar el contrato se hacen los desentendidos para que se pase la fecha de entrega y cuando llega el día va un maestro queriendo cobrar hasta lo más mínimo sin importar que te lo hayan entregado así dañado, yo mandé a pintar el apartamento y quedó bien, peor para ellos supuestamente había quedado mal pintado y me cobraron más de 1 millón de pesos por esto, me querían cobrar cosas que yo misma durante el tiempo de arriendo había perdido arreglar y nunca lo hicieron. No recomiendo para nada esta inmobiliaria.
Cordial saludo,
Nos gustaría apoyarte y darte una solución. Si deseas puedes escribirnos al correo [email protected], su nombre completo y cédula y hecho generado para elevar las acciones de mejora al interior de nuestra empresa. Todos los comentarios de nuestros clientes son importantes.
2 years ago Experiencia negativa: Toman los dados personales y nunca llamaron.
2 years ago Experiencia fantástica: Lo maximo
2 years ago Experiencia negativa: Definitivamente un asco de inmobiliaria. Tengo un problema de hace meses . Es historia larga . Definitivamente corran de esta inmobiliaria es una basura
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención y facilidad en el proceso de arrendamiento de un inmueble, tienen tecnología que agiliza y facilita todo el proceso, felicitaciones. Excelente atención de la asesora Erika Becerra
2 years ago Experiencia fantástica: Buena atención
2 years ago Experiencia negativa: Pésimo servicio de esta inmobiliaria, muy poco recomendable. No tienen canales de atención para los clientes y muy difícilmente dan razón de un proceso, una completa falta de seriedad y compromiso con los servicios que prestan y para la oportunidad y veracidad de la información que suministran.
2 years ago Experiencia fantástica: Todas las empresas inmobiliarias pueden pasar por maliciosas, injustas, abusivas, etc, pero sus medidas estrictas y los costos de los servicios se entienden porq permiten la sostenibilidad de estas empresas y la proteccion de los inmuebles. Lo unico q puedo aportar para la mejora es q uno quisiera q le contesten mas rapido por los medios de comunicacion disponible, pero en general, quedo muy agradecida por q me senti bien atendida la gente es muy diligente y muy amable; los tramites de reparaciones muy oportunas y buena resolutividad. Creo q en costos pague lo justo, no senti en ningun momento q abusaran en ningun tramite o servicio. Gracias a todos los q me ayudaron a agilizar tramites. Muy agradecida con uds.
2 years ago Experiencia positiva: Muy puntuales y excelente servicio
2 years ago Experiencia negativa: sus telefónos de contacto son inservibles ni el chatbot ni por ninguna red social responde o funciona
2 years ago Experiencia negativa: NO CONTESTAN EL PBX PARA INFORMACION DE INMUEBLES
2 years ago Experiencia negativa: Son de lo peor en inmobiliaria, te demoras un mes y ya te tratan como delicuente. horrible. que abuso. ojala la SIC puedo hacer algo.
2 years ago Experiencia negativa: Por favor respondan correos....o teléfonos....TERRIBLE.....
2 years ago Experiencia negativa: Ojo con está inmobiliaria son unos ladrones, cobran arriendo de más, se conectan a la luz de Uds, no hacen arreglos y a la final les toca pagar a Uds. NO ARRIENDEN CON ELLOS NI DEJEN SUS APTOS A MANOS DE ESTA GENTE
3 years ago Experiencia negativa: 18 llamadas y cuando contestan le cuelgan, que mal servicio
Buenos días Sr. Manuel Carvajal,
De manera respetuosa nos permitimos presentar disculpas, sin embargo informamos que tenemos un alto volumen de llamadas, pero la Inmobiliaria ha venido implementando mas medios de comunicación, a continuación informamos la linea de whatsapp 3174028922 y correos electrónicos:
1. Cartera: [email protected]
2. Contabilidad: [email protected]
3. Administraciones: [email protected]
4. Servicios Públicos: [email protected]
5. Mantenimiento: [email protected]
6. Consignaciones: [email protected]
7. Jurídico: [email protected]
8. Servicio al Cliente: [email protected]
9. Desocupaciones: [email protected]
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
3 years ago Experiencia positiva: Buena atencion
3 years ago Experiencia fantástica: Es responsables con los clientes
3 years ago Experiencia positiva: Difícil comunicación para obtener reparaciones en inmueble, las líneas de atención no responden.
Buenos días Sr. Ricardo,
De manera respetuosa nos permitimos presentar disculpas, sin embargo informamos que tenemos un alto volumen de llamadas, pero la Inmobiliaria ha venido implementando mas medios de comunicación, a continuación informamos la linea de whatsapp y correo electrónico del área de mantenimiento 317 4234345, [email protected].
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
3 years ago Experiencia negativa: NUNCA CONTESTAN
Buenos días Sra. Nancy,
De manera respetuosa nos permitimos presentar disculpas, sin embargo informamos que tenemos un alto volumen de llamadas, pero la Inmobiliaria ha venido implementando mas medios de comunicación, a continuación informamos la linea de whatsapp 3174028922 y correos electrónicos:
1. Cartera: [email protected]
2. Contabilidad: [email protected]
3. Administraciones: [email protected]
4. Servicios Públicos: [email protected]
5. Mantenimiento: [email protected]
6. Consignaciones: [email protected]
7. Jurídico: [email protected]
8. Servicio al Cliente: [email protected]
9. Desocupaciones: [email protected]
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
3 years ago Experiencia negativa: Imposible lograr Comunicación, para información por inmuebles en arrendamiento,ni por teléfono ni por Whatsapp responden.
Buenos días Sra. Liseth Manrique,
De manera respetuosa nos permitimos presentar disculpas, sin embargo informamos que tenemos un alto volumen de llamadas, pero la Inmobiliaria ha venido implementando mas medios de comunicación, a continuación informamos la linea de whatsapp 3174028922 y correos electrónicos:
1. Cartera: [email protected]
2. Contabilidad: [email protected]
3. Administraciones: [email protected]
4. Servicios Públicos: [email protected]
5. Mantenimiento: [email protected]
6. Consignaciones: [email protected]
7. Jurídico: [email protected]
8. Servicio al Cliente: [email protected]
9. Desocupaciones: [email protected]
Cordialmente,
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
Servicio al Cliente
3 years ago Experiencia negativa: Prefiero una patada en los huevos, a tener algo que ver con esa inmobiliaria...
3 years ago Experiencia negativa: Pesima inmobiliaria. La linea de atención parece que la tuvieran de decoración, ya que nunca contestan las llamadas. No recomiendo en absoluto arrendar un inmueble con esta inmobiliaria
Buenos días Sres. MKT,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no tenemos registrado los datos de la persona que hace la observación. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar el inmueble al que hace referencia y poder atender su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia negativa: pesima inmobiliaria, llevo un año arredrando con ellos y este año entero he venido reportando goteras sin embargo ellos hacen caso omiso ahora tengo otra problema en consecuencia de la goteras sin embargo me dicen que yo debo solucionarlo la atención es muy mala por no decir pésima
Buenos días Sr. Rogger,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no tenemos registrado los datos de la persona que hace la observación. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar el inmueble al que hace referencia y poder atender su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia negativa: Me quedaron mal con dos citas para ver un apartamento no son serios tampoco contestan los teléfonos
3 years ago Experiencia negativa: Pésimo, no resuelven ninguna duda o solicitud.
3 years ago Experiencia negativa: Ha Sido mi peor experiencia, solo les importa arrendar y jugar con el tiempo de los clientes, me arrendaron un local el cual nunca pude utilizar por negligencia de ellos porque se les dice al principio para que se va utilizar, pero me hicieron mantenerlo hasta que se acabó el contrato.
Buenos días Sr. Marco Antonio Velandia,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no tenemos registrado los datos de la persona que hace la observación. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar el inmueble al que hace referencia y poder atender su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia negativa: A sido mi peor experiencia respecto al arriendo, ya que solo están interesados en captar dinero.
Buenos días Sra. Darius Niño,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no tenemos registrado los datos de la persona que hace la observación. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar el inmueble al que hace referencia y poder atender su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia negativa: PÉSIMO su servicio, la inmobiliaria ESTEBAN RÍOS es la peor experiencia JAMAS VOLVERÍA A ARRENDAR CON ELLOS. CERO CALIDAD HUMANA Y A SUS TRABAJADORES NO LES IMPORTA EL ESTADO DE LOS INMUEBLES QUE ARRIENDAN, ENTREGAN SUCIO PERO SÍ EXIGEN PINTAR Y ASEAR A LOS ARRENDATARIOS . arrendamos un local el cual nunca se pudo usar por daños internos, se pasó un carta, se llegó a conciliación y lo único que paso que perdimos plata y mucha porque eso si piden pero nunca vinieron a revisar el daño, SON UNOS LADRONES, su única respuesta fue " si no le parece puede conseguirse un abogado para llegar a un acuerdo". La conciliadora nos citó un día no se apareció ni se comunico para excusarse pero si nos hizo perder tiempo del trabajo. PIDEN DINERO por algo que nunca solucionaron y claramente como arrendatarios siempre llevamos la peor parte pues se lavan las manos diciendo que hubo incumplimiento del contrato.
Buenos días Sra. Valeria,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no tenemos registrado los datos de la persona que hace la observación. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar el inmueble al que hace referencia y poder atender su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia negativa: Se paga un seguro para que no respondan, no exigen aseo y no responden por el estado de ciertas cosas. Que decepción!!! Resulté perdiendo plata con esta inmobiliaria. Actualización 19/01/2023 No pagaron el recibo del agua que les correspondia hacerlo con la provisión. No se dejen engañar, los ultimos comentarios con 5 estrellas es para poder subir la calificacion.
Buenas tardes Sr. Carlos,
Presentamos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, estuvimos revisando en nuestro sistema y no identificamos el inmueble al que se hace referencia. Agradecemos nos informe al correo electrónico [email protected], con el fin de revisar su no conformidad.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Servicio al Cliente
Inmobiliaria Esteban Ríos SAS
3 years ago Experiencia fantástica: Buena empresa
3 years ago Experiencia fantástica: La mejor empresa inmobiliaria de Santander
3 years ago Experiencia fantástica: Son muchos años de seriedad, confianza, apoyo y respaldo. Esta empresa representa la solidez que muchos usuarios anhelamos en Colombia.
3 years ago Experiencia fantástica: Conmigo han sido muy cordiales y cuando he tenido algún inconveniente me lo han resuelto rápidamente. Muchas gracias.
3 years ago Experiencia fantástica: Son los mejores
3 years ago Experiencia fantástica: Son los #1
3 years ago Experiencia fantástica: Bueno
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención
3 years ago Experiencia fantástica: Muy bien servicio
3 years ago Experiencia fantástica: La empresa líder del sector en la región y con una indiscutible trayectoria de calidad y profesionalismo. Un gran equipo de trabajo, dispuestos a solucionar de forma proactiva las necesidades de los clientes internos y externos. Gracias por su apoyo incondicional
3 years ago Experiencia fantástica: La atención y el cumplimiento que tienen con los clientes es muy bueno
3 years ago Experiencia fantástica: 100/100 en todos los aspectos. Servicio, calidad humana, tiempos de respuesta. Muy contento de ser parte de esta gran compañia
3 years ago Experiencia fantástica: Esteban Ríos es una empresa profesional y de confianza que ha ayudado a mi familia por varias generaciones. Un grupo de profesionales que dan atención personal al cliente constantemente. Su atención al cliente es excelente y nos da tranquilidad a los clientes que vivimos lejos.
3 years ago Experiencia fantástica: La trayectoria de la empresa brindan confianza a sus propietarios y clientes.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amables, muy buen servicio
3 years ago Experiencia fantástica: Es una empresa con experiencia trayectoria, muy seria y sus empleados son personas preparadas responsables y respetuosas para mí personalmente es la mejor inmobiliria de bucaramanga.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente lugar, la mejor atención y calidad de información
3 years ago Experiencia fantástica: La actitud de servicio y el acompañamiento en todo momento.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente! Súper responsables y atentos
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria, trayectoria y calidad en una sola palabra
3 years ago Experiencia fantástica: Un trato amable de parte de sus funcionarios.
3 years ago Experiencia fantástica: Es una excelente inmobiliaria, una buena empresa
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio en general
3 years ago Experiencia fantástica: Una empresa muy buena!
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente me encantó todo
3 years ago Experiencia fantástica: Son una empresa que genera confianza, son muy cumplidos en sus pagos y tienen un personal muy eficiente
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente trabajadores !!!!! Fueron de gran ayuda para encontrar mi vivienda
3 years ago Experiencia fantástica: Ha sido en nuestra familia por décadas la empresa de total confianza y soporte dando soluciones inmediatas . Un equipo de profesionales que no deparan en mantener el cliente satisfecho!!!! Muy agradecidos a miles de kilómetros de distancia❣️
3 years ago Experiencia fantástica: La atención muy buena
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente empresa
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente!!!
3 years ago Experiencia fantástica: No es solo una empresa es una familia!
3 years ago Experiencia fantástica: Gran servicio inmobiliario en Santander
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente equipo
3 years ago Experiencia fantástica: Muy gentiles los asesores
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente empresa, Hacen un gran equipo de trabajo las personas que trabajan allí. Super Recomendada.
3 years ago Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales y excelente ciudad Humana.
3 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio!!
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