Portofino Propiedad Raiz S.A.S
Portofino Propiedad Raíz S.A.S es una destacada inmobiliaria ubicada en Caldas, especializada en la administración y comercialización de bienes inmuebles. Nuestro propósito es ayudarte a encontrar el hogar de tus sueños, ya sea a través de arrendamiento o compra, facilitando cada paso del proceso.
En Portofino, te ofrecemos un enfoque innovador y seguro. Maximizamos el valor de tu propiedad con un sistema que garantiza el canon de arriendo el quinto día hábil de cada mes y asegura una 0% morosidad. Nuestro compromiso es brindar tranquilidad a los propietarios al eliminar los trámites complicados y los riesgos asociados al arriendo.
Por medio de herramientas y tecnología avanzada, realizamos un estudio de riesgo en tan solo 15 minutos y garantizamos que los inquilinos estén debidamente calificados. Todos nuestros contratos y promesas son completamente digitales, garantizando agilidad y validez legal sin importar dónde te encuentres.
También invitamos a propietarios a consignar sus inmuebles en nuestra plataforma de forma rápida y sencilla, optimizando su exposición en el mercado a través de una valoración precisa y estratégica, respaldada por tecnología de inteligencia artificial.
Explora nuestro portafolio exclusivo que incluye propiedades ubicadas en Caldas, Sabaneta, La Estrella, Itagüí y Bello. Ofrecemos un servicio personalizado, acompañándote en cada etapa del proceso inmobiliario, desde el diagnóstico hasta el pago garantizado. La experiencia de nuestros asesores está a tu disposición para hacer de tu búsqueda la más satisfactoria y exitosa posible.
Horario de apertura
- Lunes: 8h-18h
- Martes: 8h-18h
- Miércoles: 8h-17h
- Jueves: 8h-18h
- Viernes: 8h-18h
Portofino Propiedad Raiz S.A.S: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
2,8 de 5 sobre 46 opiniones
Experiencia negativa: Es orible la atención nunca repararon el inmueble donde estaba fui hacer el reclamo y me rebajaron el contrato a 6 mese cuando entregué pidieron el dinero de los servicios y me tocó ir por q no contestan en el chat después de saber q eres tu y contestan días después lamentablemente así son todos una persona encargada de reparación q nunca contesta y la encargada de servicio ak cliente le tiene tanto miedo q no contesta manda un mensaje como si esa fuera la solución me llaman para cobrar los servicios pero para darte el excedente es como esperando q senos olvide para robarce el dinero
Lamentamos sinceramente el inconveniente presentado. Queremos informarle que las devoluciones de dinero se realizan bajo unas políticas y tiempos establecidos, ya que en algunos casos dependemos de procesos de facturación y validaciones con terceros para poder finalizar el trámite correctamente.
Entendemos la molestia que esta situación pudo ocasionar y ofrecemos disculpas por los tiempos de espera. Nuestro equipo trabajó para dar solución a su caso de la mejor manera posible y esperamos haber logrado resolver su solicitud satisfactoriamente.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros procesos y servicio.
Experiencia negativa: se llenan de plata a costillas de la gente, que experiencia tan mala, la gestión de las reparaciones es horrible, le hacen perder tiempo a uno dizque para vistas y después lo reprograman a uno sin autorización sabiendo que uno pide permiso en el trabajo, el apartamento pasa meses en condiciones horribles hasta para la salud de los adultos mayores, ya cuando uno se quiere ir, lo presionan con la abogada que para pagar multa por incumplir el contrato, solo les interesa la plata, jamas volvería a arrendar con ellos
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y entendemos la molestia que nos manifiesta.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que se presentaron durante el proceso de atención de las reparaciones y por las reprogramaciones que pudieron afectar su tiempo y sus compromisos laborales. Nuestro objetivo siempre es brindar un servicio oportuno y respetuoso con nuestros clientes.
En cuanto a las obligaciones contractuales, estas se gestionan conforme a las condiciones previamente aceptadas por las partes y a la normatividad vigente, sin perjuicio de que cada caso pueda ser revisado de manera particular.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos. Si aún hay aspectos pendientes por revisar o desea ampliar la información sobre su caso, estaremos dispuestos a atenderlo a través de nuestros canales de servicio para buscar una solución.
Experiencia fantástica: Recomendados ✅✅✅
Experiencia negativa: No la recomiendo, la peor agencia de todas, pésimo servicio al cliente, son abusivos y deshonestos, jamas volvería a arrendar con ellos, tienen demasiado que mejorar
Lamentamos conocer que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro compromiso es brindar un servicio transparente, respetuoso y de calidad, por lo que nos preocupa recibir comentarios como el suyo.
Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Si nos permite conocer con mayor detalle lo ocurrido, estaremos atentos a revisar su caso y atender sus inquietudes a través de nuestros canales de atención, con el fin de brindarle una respuesta oportuna.
Experiencia negativa: La experiencia mas horrible que he tenido como arrendataria en sabaneta, son super atentos mientras lo enredan a uno, pero cuando ya el contrato esta firmado se desentienden por completo, uno los llama y nunca contestan, la verdad pésimo servicio al cliente, uno se trata de comunicar para que atiendan un daño y no responden, después cuando uno va a entregar el apartamento le toca a uno costear ese daño que empeoro obviamente por la demora en atenderlo a uno, ese numero de reparaciones no sirve, nunca responden, y ni hablar de los depósitos que piden dizque para los servicios públicos, se demoran un montón en devolver el dinero sabiendo que uno entrego el apartamento a satisfaccion y con los servicios pagos, juegan con la plata de uno como si uno no la necesitara, muy mala experiencia, no los recomiendo para nada, les daría cero estrellas si se pudiera
amentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan negativa y entendemos la inconformidad que expresa. Nuestro propósito es brindar una atención oportuna y un acompañamiento adecuado durante toda la vigencia del contrato, por lo que nos preocupa conocer que esa no fue su percepción.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que pudo haber experimentado con la atención de las reparaciones, la comunicación con nuestros canales de servicio y el proceso de devolución del depósito. Trabajamos continuamente para fortalecer estos procesos y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.
Respecto a los daños locativos y las obligaciones derivadas del contrato, cada caso se evalúa de acuerdo con las condiciones pactadas y el estado del inmueble al momento de la entrega. De igual manera, las devoluciones de depósitos se realizan una vez se completan las validaciones administrativas correspondientes.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos permiten identificar oportunidades de mejora. Si considera que algún aspecto de su caso requiere una revisión adicional, lo invitamos a comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención para revisar lo sucedido y brindarle una respuesta.
Experiencia negativa: La peor experiencia con esta agencia. Se demoraban muchísimo en los arreglos y ahora cuando les indicamos que nos íbamos, nos obligaron a darles un anticipo para cubrir los servicios públicos que tocan cuando uno se va, y es entendible pero no estuvimos de acuerdo en el monto, ya que los últimos servicios por un mes fueron solo 190mil fuimos demasiado correctos con nuestros pagos y nos obligaron a dejar 300mil, si no, no nos recibían el inmueble y nos tocaba asumir más días de arriendo y para acabar de ajustar han pasado tres meses y ellos con nuestra plata y aún no la devuelven. Ustedes creen que la gente no la necesita?
Lamentamos que la percepción de nuestro servicio haya sido negativa y agradecemos que nos comparta su experiencia.
Con la información suministrada en la reseña no nos es posible identificar el contrato ni verificar las circunstancias específicas de su caso. Por este motivo, le agradecemos que nos comparta sus datos (nombre completo, número de documento y dirección del inmueble) a través de nuestros canales de atención para revisar detalladamente la situación.
Es importante aclarar que los valores solicitados como anticipo de servicios públicos se determinan con base en los procedimientos establecidos y buscan garantizar la cobertura de facturas que pueden generarse con posterioridad a la entrega del inmueble. No obstante, cada caso debe revisarse de manera particular para validar los valores retenidos y el estado de los saldos pendientes de devolución.
Quedamos atentos a su información para brindarle una respuesta completa y verificar el estado de su proceso.
Experiencia negativa: la experiencia mas horrible la verdad, pésimo servicio al cliente, no contestan cuando uno los necesita, el apartamento con problemas y que rogadera para que vengan a verificar, pero para cobrar si estan de primeros, la verdad muy decepcionada.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Valoramos cada uno de los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y revisar posibles situaciones que requieran atención.
Con la información proporcionada en su reseña no nos es posible identificar su caso en nuestros registros. Por ello, le agradecemos que nos comparta los datos relacionados con su contrato (nombre completo, número de documento o dirección del inmueble) a través de nuestros canales de atención, para verificar lo sucedido y brindarle una respuesta clara y oportuna.
Quedamos atentos a su información y a la oportunidad de revisar su caso.
Experiencia negativa: No la recomiendo, mucho tiempo de demora para arreglos qué se presenta, hasta meses, dejando el problema al arrendadatario, y finalizando el contrato te cobran por adelantado gran cierta suma de dinero para pago de servicios públicos, y lo que sobre de eso te demoran MESES en devolver, como si hicieran CDT con la plata de uno, eso es jugar con la plata de uno, es la hora que desde marzo no me devuelven una devolución. NO RECOMIENDO ESTA INMOBILIARIA.
Lamentamos sinceramente el inconveniente presentado. Queremos informarle que las devoluciones de dinero se realizan bajo unas políticas y tiempos establecidos, ya que en algunos casos dependemos de procesos de facturación y validaciones con terceros para poder finalizar el trámite correctamente.
Entendemos la molestia que esta situación pudo ocasionar y ofrecemos disculpas por los tiempos de espera. Nuestro equipo trabajó para dar solución a su caso de la mejor manera posible y esperamos haber logrado resolver su solicitud satisfactoriamente.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros procesos y servicio.
Experiencia fantástica: Muy responsables, impecable entrega
Experiencia negativa: Muy mala atención
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Portofino Propiedad Raíz trabajamos diariamente para brindar una atención clara, respetuosa y oportuna.
Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para poder revisar internamente el caso y mejorar nuestros procesos. Puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales y con gusto te atenderemos.
Experiencia negativa: El peor servicio al cliente y gestión para los arrendatarios, se demoran para realizar cualquier tipo de arreglo al rededor de 2 meses y cuando uno quiere entregar solo ponen trabas para alargar el proceso y sacar dinero al arrendatario.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
En Portofino Propiedad Raíz trabajamos para brindar un servicio transparente y oportuno.
Nos gustaría conocer más detalles de su caso para poder revisarlo internamente.
Por favor, puede escribirnos al correo [email protected] indicando su nombre y el inmueble relacionado.
Estamos atentos para darle pronta respuesta.
Experiencia negativa: Experiencia mala en atención al cliente
Experiencia negativa: Se demoraron 24 horas en responderme y cuando por fin lo hicieron tuvieron que “transferir a otro asesor” y nunca volvieron a responder.
Experiencia negativa: La peor empresa de propiedad raíz, entregan inmueble sin posibilidad de servicio básico de internet a pesar de trabajo en línea, sin posibilidad de terminación de contrato, para recibir el inmueble un problema porque no tenían llaves, finalizando contrato para entrega del inmueble dilatan proceso diciendo "que surgió una emergencia" con el fin de extender contrato. Para daños y reparaciones correspondientes nunca hay respuesta. Una agencia que una vez que se firma contrato no vuelven a responder ni ha cumplir sus garantías.
Experiencia fantástica: Tuve una experiencia muy positiva con esta agencia de arrendamiento. Desde el primer contacto fueron muy amables, profesionales y claros con toda la información. Me ayudaron en cada paso del proceso y resolvieron todas mis dudas con rapidez y amabilidad. Se nota que valoran a sus clientes y hacen todo lo posible por brindar un buen servicio. ¡Totalmente recomendados!
Experiencia negativa: La PEOR inmobiliaria de todas, a la hora de entregar se inventan cosas que no habían antes y además sin tener evidencia de ello en el inventario, lástima que no puedo poner 0 estrellas, los peores
Experiencia negativa: Viví meses en condiciones precarias por una humedad grave. Nunca respondieron oportunamente. No valoran al inquilino como cliente, Pésima atención, exageradamente descarados. Me tocó acudir a vías legales para terminar el contrato. No los recomiendo bajo ninguna circunstancia.
Experiencia fantástica: Tengo una excelente experiencia con portofino desde el primer contacto, el equipo es muy profesional, atento y comprometido. He tenido siempre una excelente asesoría. Super recomendados.
Experiencia negativa: En lo personal no los recomiendo No como inquilino ni como propietario Es un agencia altamente irresponsable y sus precios son exagerados y no tienen control sobre eso Adicional su tiempo de respuesta son pésimos
Experiencia fantástica: He tenido una experiencia excelente con la agencia. Me atendieron rápidamente, la atención es excelente también. He conversado en varias ocasiones con la agencia luego de estar en el apartamento y todo es muy correcto. Muy recomendada!!
Experiencia negativa: TERRIBLE EXPERIENCIA, llevo con un problema más de 5 meses y debes estar rogando o suplicando para que resuelvan, porque no responden los mensajes, se rehúsan a cancelar contratos aunque haya perjuicios para el inquilino, sin importar la puntualidad de pagos ni afectaciones de salud, no se ve interés por el inquilino.pésima experiencia.
Experiencia negativa: Terrible atención, te comunicas con ellos y tardan hasta 3 días en responder, para decir que la propiedad ya se encuentra ocupada, siempre en la redes sociales dicen que tienen alto flujo de trabajo y cuando vas a la sede están viendo tik toks... Que pésima inmobiliaria
Experiencia negativa: No son diligentes ante las necesidades del propietario
Experiencia negativa: La peor agencia de Caldas, al cliente nunca le dan la razón, por conveniencia de ellos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, el local en el cual tengo mi empresa está con ellos.
Experiencia negativa: Es una agencia que incumple con los derechos del inquilino... Haciendo caso omiso de los problemas que se presentan en el inmueble los cuales no son generados por los inquilinos si por el descuido de los dueños de la casa y en este caso de la agencia encargada de arrendar el inmueble.No dan soluciones obligando al inquilino a vivir en un inmueble en condiciones de estructuras inadecuadas.
Experiencia negativa: La agencia más mala que puede existir en Caldas, no contestan ni cuando uno quiere preguntar por una casa, cuando arriendas una casa con ellos y tienes malestar que perjudican tu estadía por razones de la vivienda o el lugar, no dan respuesta. Y si quieres que tu vivienda sea arrendada por ellos no lo hagas, se demoran más de 15 días en publicar fotos de tu casa porque entre los asesores se la guardan para las comisiones.
Experiencia negativa: Terrible experiencia con esta agencia, pesimo servicio al cliente manejan la Informacion a la conveniencia de ellos, cancelan sus citas sin avisar. Recomendacion No poner sus propiedades con ellos NUNCA!
Experiencia negativa: Terrible exp, la peor agencia de Caldas no responden no asumen responsabilidades, igualmente incumplen citas y sacan excusas
Experiencia fantástica: Excelente dedicación y servicio por parte del gerente y su personal, muy atentos desde principio a fin en el proceso. Su compromiso con la calidad, facilidad y un gran portafolio de los mejores inmuebles dentro del rango de presupuesto. 100% recomendados
Experiencia fantástica: Rapida y oportuna la respuesta a mis inquietudes, excelente servicio
Experiencia negativa: Perversa la atención y la comunicación, a última hora cancelan las citas y le echan la culpa a uno cuando nisiquiera la dirección del inmueble han dado para uno poder llegar, PÉSIMO servicio
Buenos días Sra Laura, lamento que hayas tenido una mala experiencia al agendar una visita para un inmueble, en la linea 3205234056 ext 8020 te podemos ayudar para agendar nuevamente.
Experiencia negativa: Terrible, no dan soluciones a los inquilinos y no solucionan los perjuicios que genera el inmueble. No la recomiendo ni trabajaría con ellos nuevamente. Terrible experiencia.
Experiencia negativa: No tienen donde comunicarse se llama pero aún así no responde ni WhatsApp tampoco
Experiencia fantástica: EXCELENTE INMOBILIARIA ,manejan las mejores propiedades en arrendamiento
Experiencia fantástica: Excelente Servicio
Experiencia fantástica: Me parece una agencia buenísima por qué no exige tantos requisitos, adicional el servicio de todo su personal es execelente.
Experiencia fantástica: La mejor atención!!! Muy recomendados!!!
Experiencia fantástica: Inmobiliaria
Experiencia fantástica: Tienen muy buen servicio al cliente y tienen un buen repertorio de propiedades para que nos podamos acomodar de acuerdo a nuestras necesidades, excelente inmobiliaria
Experiencia fantástica: Excelente agencia, muy diligentes!
Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria!
Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria, confiable y cumplida. La recomiendo!
Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria, la recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: Excelente servicio en esta inmobiliaria
Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria
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